ممثل مبيعات

مساعد المبيعات

نبذة عن الوظيفة:

نبحث عن مساعد عمليات ومبيعات يتمتع بالحماس وروح المبادرة للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات وتقديم تجربة تسوق مميزة لعملائنا. سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن خدمة العملاء، ودعم عمليات البيع، والمحافظة على جاهزية المعرض، والمساهمة في إدارة المخزون وتنفيذ العمليات اليومية وفق معايير وإجراءات الشركة. إذا كنت تتمتع بمهارات تواصل جيدة، وتحب العمل ضمن فريق، ولديك شغف بالمبيعات وخدمة العملاء، فهذه فرصة مناسبة لتطوير خبرتك ومسيرتك المهنية في قطاع التجزئة.

ملخص الدور الوظيفي: يساهم مساعد العمليات والمبيعات في تحقيق أهداف المعرض من خلال تقديم خدمة عملاء متميزة، ودعم المبيعات، وتنفيذ العمليات اليومية بكفاءة. كما يلتزم بمعايير الشركة المتعلقة بعرض المنتجات، وإدارة المخزون، والمحافظة على ممتلكات الشركة، وتطبيق إجراءات السلامة والأنظمة والتعليمات المعتمدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

خدمة العملاء والمبيعات: استقبال العملاء والترحيب بهم بأسلوب احترافي، وفهم احتياجاتهم، وتقديم المنتجات والخيارات المناسبة، والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات الخاصة بالمعرض.

عمليات نقاط البيع: تنفيذ عمليات البيع والدفع بدقة، والالتزام بإجراءات نقاط البيع والصندوق (Cashier)، والمساعدة في تسعير المنتجات وتحديثها عند الحاجة.

تنشيط المبيعات: المساهمة في زيادة المبيعات من خلال معرفة المنتجات والعروض، والتركيز على المنتجات الأكثر مبيعاً، واقتراح المنتجات المناسبة للعملاء.

العرض المرئي: المحافظة على جاهزية وترتيب صالة البيع ومناطق العرض، وتنفيذ تعليمات العرض المرئي وتوجيهات مشرف المعرض بما يتوافق مع معايير العلامة التجارية.

إدارة المخزون: المشاركة في استلام ونقل وترتيب وجرد البضائع، والالتزام بإجراءات الشركة للحد من الفقد والخسائر وضمان دقة المخزون.

التنظيم والنظافة: المحافظة على نظافة وترتيب صالة العرض والمخزن بشكل مستمر، وضمان سهولة وانسيابية حركة ونقل المنتجات داخل المعرض.

الالتزام بالإجراءات: تطبيق سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالعمليات والمبيعات والسلامة وحماية ممتلكات الشركة، والإبلاغ عن أي ملاحظات أو مخالفات للمسؤول المباشر.

المرونة التشغيلية: العمل بنظام المناوبات وفق احتياجات المعرض، والمشاركة في تنفيذ المهام التشغيلية الإضافية التي تساهم في تحقيق أهداف العمل.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• شهادة الثانوية العامة كحد أدنى أو ما يعادلها.
• يفضل وجود خبرة سابقة في المبيعات أو خدمة العملاء، خصوصاً في قطاع التجزئة (Retail).
• معرفة أساسية باستخدام الحاسب الآلي وأنظمة نقاط البيع.
• الاستعداد للعمل بنظام المناوبات.

المهارات والسمات الشخصية

• مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع العملاء.
• القدرة على الإقناع والبيع وفهم احتياجات العميل.
• العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في تنفيذ المهام.
• المرونة والقدرة على التكيف مع متطلبات العمل اليومية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أكثر من مهمة بفعالية.
• الالتزام والانضباط والمظهر المهني.
• الرغبة في التعلم والتطور وتحقيق نتائج متميزة.