img
الراتبالراتب 500 SR / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعاشبيلية، الرياض

المسمى الوظيفي: موظفة استقبال في صالون وسبا نسائي


المهام والمسؤوليات:


1. استقبال العملاء والترحيب بهم

  • استقبال العملاء بلباقة وابتسامة.
  • تقديم المعلومات حول الخدمات والعروض المتاحة.
  • توجيه العملاء إلى المختصين بالخدمات المطلوبة.


2. إدارة الحجوزات والمواعيد

  • تنظيم جدول الحجوزات والتأكد من توفر المواعيد.
  • تأكيد المواعيد مع العملاء عبر الهاتف أو الرسائل.
  • متابعة أي تعديلات أو إلغاءات للمواعيد.



3. خدمة العملاء

  • التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية.
  • تقديم اقتراحات للزبائن حول الخدمات المناسبة لهم.
  • التأكد من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة.


4. إدارة العمليات الإدارية

  • تسجيل بيانات العملاء في النظام المعتمد.
  • تحصيل المدفوعات وإصدار الفواتير.
  • متابعة المخزون الخاص بالاستقبال مثل بطاقات العضوية والعروض الترويجية.


5. الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال

  • التأكد من أن منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة.
  • ترتيب الكتيبات والعروض الترويجية بشكل جذاب.


6. التنسيق مع فريق العمل

  • إبلاغ المختصات بالمواعيد والتعديلات.
  • التعاون مع الإدارة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.





المؤهلات والمهارات المطلوبة:


  • خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء (يفضل في مجال الصالونات أو السبا).
  • مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع العملاء.
  • إجادة استخدام الحاسوب وبرامج الحجز.
  • القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة.
  • مظهر أنيق واحترافية في التعامل.
  • إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (ميزة إضافية).



ساعات العمل:


  • دوام كامل أو جزئي حسب نظام العمل في الصالون.
  • القدرة على العمل في الفترات الصباحية أو المسائية.



المزايا:


  • راتب ثابت + عمولات أو حوافز على الأداء.
  • بيئة عمل راقية ومريحة.
  • تدريب مستمر على مهارات الاستقبال وخدمة العملاء.

متطلبات الوظيفة

  • الإناث فقط
  • بيئة العمل نسائية
  • للسعوديين فقط
  • لا تتطلب خبرة
Saud

وظائف مشابهة