img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
انضم إلى فريقنا!
نبحث حاليًا عن محترفين في مجال العائدات متحمسين ودائمين ومنحازين للضيف، يفتخرون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول مبتكرة لضيوفنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • معالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف التي يقوم بها العملاء عبر الهاتف أو الرسالة أو الفاكس.
  • إدخال جميع الحجوزات في الكمبيوتر، وتدوين جميع المعلومات ذات الصلة والاهتمام بالاستفسارات والشكاوى والطلبات المتعلقة بالحجوزات.
  • البقاء على اطلاع بجميع العروض الترويجية داخل الفندق وحوله، مع اتباع الإجراءات المتبعة لمعالجة حجوزات الغرف والأسعار والتأكيدات ومرافق الفندق.
  • الحفاظ على نظام ملفات معتمد لجميع المراسلات وتجميع التقارير كما تقتضي الحاجة من قبل مدير أو مشرف الحجوزات.
  • ضمان الرد على جميع المكالمات الواردة وفقًا لمعايير رواتنا، والتحقق باستمرار من رسائل البريد الإلكتروني الواردة.
  • تنظيم طلبات التأشيرات لضيوف الفندق وفقًا لسياسة الفندق ورفع مستوى المبيعات كلما تم التعرف على فرصة.

المؤهلات:
  • دبلوم/درجة علمية في مجال الضيافة مع خبرة سابقة في حجوزات الفنادق.
  • متمرس في مهام الكمبيوتر ويمتلك مهارات اتصال ممتازة، مع إتقان للغة الإنجليزية؛ تعتبر المهارات اللغوية الإضافية ميزة.

متطلبات الوظيفة:
  • تركز على العميل بشخصية استباقية.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل مع إقامة علاقات فعالة مع العملاء الداخليين والخارجيين.
  • الكفاءات في العمل الجماعي، وتحمل المسؤولية، والتعرف على الاختلافات، والقدرة على التكيف، والتركيز على العميل.

متطلبات الوظيفة

  • لجميع الجنسيات
  • تتطلب ٠-١ سنة خبرة
Saud
حافة من روتانا

عن حافة من روتانا


وظائف مشابهة

موظف حجوزات

📣 إعلان

فيرمونت

3,000 ريال / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى فريقنا في فيرمونت رملا الرياض!
في فيرمونت رملا الرياض، نبحث عن أفراد شغوفين ومغامرين ليصبحوا جزءًا من عائلة الفندق لدينا. بصفتك وكيل حجز، ستلعب دورًا رئيسيًا في صياغة تجارب لا تُنسى لضيوفنا من خلال تقديم خدمة استثنائية عبر الهاتف. ستعكس سلوكك الدافئ والجذاب المعايير العالية للضيافة التي نفخر بها.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تقديم خدمة احترافية وودية لجميع الضيوف بشكل مت consistent.
  • الرد بسرعة على الاستفسارات المتعلقة بحجوزات الغرف ومعلومات الفندق.
  • حجز الإقامات عبر مجموعة متنوعة من شرائح السوق.
  • تسجيل تفاصيل الحجز بدقة في نظام الحجز المركزي الخاص بنا.
  • زيادة إيرادات الفندق من خلال بيع أنواع الغرف المناسبة لاحتياجات الضيوف.
  • ضمان خصوصية الضيوف والامتثال لنظام حماية البيانات العامة (GDPR).
  • التعاون مع مركز الحجز العالمي في فيرمونت لمساعدة احتياجات الضيوف.
  • أداء مهام أمين الصندوق وضمان filing مناسب للأوراق.
  • مهام أخرى توكل لتعزيز رضا الضيوف.

المؤهلات:
  • خبرة لا تقل عن عام في الحجز أو المكتب الأمامي أو المبيعات.
  • إجادة ممتازة للغة الإنجليزية وآداب الهاتف المهنية.
  • مهارات الكتابة بحوالي 40 كلمة في الدقيقة.
  • خبرة في أنظمة إدارة الملكية (أوبرا) وMicrosoft Office.
  • قدرات قوية على حل المشكلات واهتمام بالتفاصيل.

ما نقدمه:
نوفر حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الطبية والرؤية والأسنان للموظفين بدوام كامل، وبرامج سفر للموظفين، والعديد من الخصومات، لضمان تجربة عمل مجزية في فيرمونت رملا الرياض.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 12 يوم