موظف مكتب شكاوى📣 إعلان

ملخص الوظيفة
نحن نبحث عن ممثل خدمة العملاء الذي سيتولى مسؤولية الأنشطة المتعلقة بمكتبنا الأمامي المتعلقة بإدارة الطلبات، ومعالجة التصميم، والعرض والطلب، واللوجستيات، المرتبطة بتميز خدمة العملاء، والتي تتضمن أيضًا تقديم خدمة عالية الجودة مع حلول مبتكرة لتعزيز رضا العملاء وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.

ما يجب عليك القيام به:

• رعاية العملاء وخدمات ما بعد البيع.
• كن عضوًا نشطًا في فريق الحسابات.
• قيادة التقييم الشهري، والتحليل، وتحسين مؤشرات الأداء ذات الصلة بالعملاء.
• عرض النتائج في الاجتماع ربع السنوي مع العملاء.
• المشاركة بالأفكار في التنبؤ الشهري المتداول، وملء الأداة، ودفع تحسين الدقة.
• تحديد الفرص للتحسين وتطوير مستوى خدمة سلسلة الإمداد في التعبئة والمواد الإضافية.
• مراقبة ودفع تحسين مخزون السلع التامة الصنع.
• قيادة الرقمية وتعزيز أدوات الخدمة الذاتية.
• أداء مهام خاصة ومشاريع مستقلة (تطوير إضافي للأرقام الرئيسية).
• دفع التحسين المستمر من خلال مشاريع الأجندة المشتركة في مبادرات الحسابات.
• فهم احتياجات سوق سلسلة الإمداد المحددة والعمل على تحسين العمليات بشكل مستمر.

وصف الملف الشخصي:
نعتقد أنك تمتلك:

• 0203 سنوات من الخبرة العملية السابقة في دور مماثل.
• عقلية تركز على العملاء، وذاتي التحفيز، واستباقية، وفرد ذو هيكلية عالية.
• قدرة على التعامل مع مهام متعددة مع إظهار إدارة الوقت وترتيب الأولويات بينها.
• أنت طليق في اللغة الإنجليزية، تحدثًا وكتابة. معرفة جيدة ببرامج MS Office.
• مهارات قوية في التواصل التجاري، كتابيًا وشفهيًا.
• تفكير تحليلي ممتاز ومرونة عالية.
• تركيز على العملاء، موضوعية، وتهدف إلى الانتاجية.
• الأدوات: SAP، Microsoft Office، Teams، Power BI وCRM.
• قدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط مع الانتباه للتفاصيل.

نحن نقدم:
نحن نقدم لك مجموعة متنوعة من التحديات المثيرة مع فرص واسعة للتطوير والتدريب في بيئة عالمية حقيقية. ثقافة تتبنى روح الابتكار حيث يقود خبراؤنا الصناعيون نتائج مرئية. تجربة توظيف متساوية تقدر التنوع والشمول. تعويضات ومزايا مرونة تنافسية في السوق مع ترتيبات عمل مرنة.

انضم إلينا كـ بائع تذاكر في مؤسسة وصال للسفر والسياحة!
نحن نبحث عن شخص ديناميكي ومؤهل لتلبية احتياجات عملائنا من خلال بيع التذاكر. لديك الفرصة للعمل في بيئة مرنة حيث يمكنك تعزيز مهاراتك في خدمة العملاء والمبيعات.

المسؤوليات الرئيسية:

• تلبية رغبات العملاء ومساعدتهم في اختيار التذاكر المثلى.
• عد الأموال وتسجيلها في آلة تسجيل النقود في بداية كل وردية.
• ضمان توافر الكمية الكافية من التذاكر.
• استلام المدفوعات نقداً أو ببطاقات الائتمان.
• تقديم الدعم للعملاء عند شراء التذاكر.

المؤهلات المطلوبة:

• بكالوريوس في التسويق أو الإدارة السياحية.
• خبرة عملية لا تقل عن سنة.

المهارات المطلوبة:

• خدمة العملاء: مستوى متقدم.
• مهارات المبيعات: مستوى متقدم.
• إرضاء العملاء: مستوى متقدم.
• القدرة على الابتكار: مستوى متقدم.
• القدرة على تحمّل المسؤولية: مستوى متقدم.

اللغات:

• العربية: مستوى متقدم.
• الإنجليزية: مستوى متقدم.

انتهز الفرصة لتكون جزءاً من فريقنا!

انضم إلينا كمندوب مبيعات في شركة أعلى صنف للاثاث!
إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة، فنحن نبحث عن مندوب مبيعات موهوب للانضمام إلى فريقنا. ستتولى مسؤولية جمع البيانات والمواصفات المتعلقة بالمنتجات، وإعداد قاعدة بيانات بالعملاء الحاليين والمرتقبين، بالإضافة إلى الاتصال بالعملاء واستقبالهم أو زيارتهم لتقديم عروض البيع وإتمام عملية البيع.

المهام الرئيسية:

• بناء قاعدة بيانات للعملاء الحاليين والمرتقبين مع بياناتهم وعناوينهم وأرقام هواتفهم.
• الاتصال بالعملاء أو زيارتهم لترويج المنتجات (السلع والخدمات) وتقديم عروض البيع.
• التحقق من الأسعار ومنح الخصومات وإتمام عملية البيع.
• تحصيل ديون العملاء وتسجيلها وتوثيقها وتوريدها للدائرة المالية.
• إعداد وتقديم تقارير العمل.

المؤهلات المطلوبة: البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:

• إدارة الأعمال
• الإعلان والاتصال التسويقي
• العلاقات العامة
• إدارة المبيعات

المهارات المطلوبة:

• خدمة العملاء
• الاتصال بالعملاء
• التفاوض بشأن الحلول الوسط
• كتابة التقارير المتعلقة بالعمل
• زيادة مبيعات المنتجات

نحن نقدم رواتب تنافسية مع عمولات، بالإضافة إلى بيئة عمل محفزة.
للتقديم، يرجى مراسلتنا عبر الرقم: +9668001222030.