
موظف حجوزات📣 إعلان
في أكور
منذ 23 يوم

نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | المدينة المنورة |
انضم إلى أكور كوكيل حجز
في أكور، نؤمن بخلق مكان عمل يُرحب فيه بالجميع ويُقدّرهم. نحن نقدم فرصًا لا حصر لها للنمو والتعلم أثناء انطلاقك في رحلتك معنا.
المسؤوليات الرئيسية:
المؤهلات:
فريقك وبيئة عملك:
يقع فندق سوفيتيل شاهدة المدينة المنورة في موقع متميز، بالقرب من المسجد النبوي، ويتميز بإقامات فاخرة ومرافق ممتازة، مما يجعله مركزًا للضيافة الحديثة.
في أكور، نؤمن بخلق مكان عمل يُرحب فيه بالجميع ويُقدّرهم. نحن نقدم فرصًا لا حصر لها للنمو والتعلم أثناء انطلاقك في رحلتك معنا.
المسؤوليات الرئيسية:
- التعامل مع الاستفسارات حول الحجوزات عبر الهاتف خلال نوبتك، مع ضمان التواصل السريع والمباشر.
- الرد على جميع المكالمات في غضون 3 رنات، مع استخدام تحية الفندق المحددة.
- زيادة فرص المبيعات من خلال الترويج لمرافق الفندق واستخدام المعرفة الجيدة بالمنتجات.
- مساعدة فريق المكتب الأمامي، خاصة خلال فترات تسجيل الوصول والمغادرة المزدحمة.
- معالجة شكاوى واستفسارات الضيوف بشكل احترافي وفعال، مع إبقاء مدير الإيرادات والحجوزات على علم بأي ملاحظات.
المؤهلات:
- خبرة في الحجوزات أو خدمة العملاء في إعداد فندقي.
- مهارات حاسوبية قوية، خاصة في Microsoft Office؛ يُفضل المعرفة بـ OPERA Cloud.
- طلاقة في الإنجليزية، مع إتقان لغات إضافية يعتبر ميزة.
- إظهار القدرة على تقديم خدمة سريعة وفعالة، مع التركيز على زيادة المبيعات.
فريقك وبيئة عملك:
يقع فندق سوفيتيل شاهدة المدينة المنورة في موقع متميز، بالقرب من المسجد النبوي، ويتميز بإقامات فاخرة ومرافق ممتازة، مما يجعله مركزًا للضيافة الحديثة.
متطلبات الوظيفة
- لجميع الجنسيات
- لا تتطلب خبرة