مدير عمليات فنادق📣 إعلان

انضم إلى هيلتون كمشرف على مكتب الاستقبال!
هل لديك شغف بتقديم تجارب استثنائية للضيوف؟ بصفتك مشرفًا على مكتب الاستقبال في هيلتون، ستلعب دورًا حاسمًا في الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال، وضمان معايير عالية من الخدمة والضيافة.

• مسؤولياتك: الإشراف على أنشطة مكتب الاستقبال لضمان رضا العملاء أثناء تسجيل الوصول / تسجيل المغادرة وإدارة طلبات الضيوف.
• تطوير الفريق: تدريب ومراقبة أعضاء الفريق أثناء تقديم الدعم والإرشاد لتعزيز تقديم الخدمة.
• تفاعل مع الضيوف: التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وضمان تلبية جميع الطلبات الخاصة.
• زيادة المبيعات: زيادة الإيرادات من المبيعات من خلال استراتيجيات تسويق فعالة.

ما الذي نبحث عنه: يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة سابقة في مكتب الاستقبال في الفنادق أو قطاع التجزئة، ومهارات اتصالات ممتازة، وتركيز قوي على خدمة العملاء. المؤهلات المفضلة: الشهادات ذات الصلة في الإشراف / الإدارة تعتبر ميزة. لماذا العمل لدى هيلتون؟ انضم إلى فريق ضيافة معترف به عالميًا يكرس جهوده لتقديم خدمة عالمية المستوى.