img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
انضم إلى فريقنا كممثل خدمة العملاء!
في ترحاب، نحن في مهمة لتعزيز تجربة العملاء في كلا القطاعين الخاص والعام في المملكة العربية السعودية. نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء متحمس يحب التفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال.

المسؤوليات:
  • التواصل مع العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة.
  • تقديم إجابات سليمة للاستفسارات المتعلقة بتوافر المنتج، والأسعار، واستفسارات أخرى.
  • التعاون مع الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات العملاء.
  • تنفيذ إدخال البيانات في منصات مختلفة.

المؤهلات:
  • 13 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة.
  • آداب هاتف ممتازة ومهارات شفهية وكتابية وصادقة رائعة.
  • القدرة على تعدد المهام، وتنظيم، وتحديد أولويات العمل بكفاءة.

كن جزءًا من فريقنا المتفاني وساعدنا في خلق عملاء مخلصين يدعمون علامتنا التجارية!

متطلبات الوظيفة

  • لجميع الجنسيات
  • تتطلب ٠-١ سنة خبرة
Saud
ترحاب

عن ترحاب


وظائف مشابهة

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

مركز خبراء النفس الطبي

4,500 ريال / شهرياً dotدوام كامل
الانضمام إلى فريق مركز خبراء النفس الطبي كأخصائي خدمة عملاء
يعتبر موقعنا من أبرز المقدميين لخدمات الصحة النفسية ونسعى لتقديم أعلى جودة من الدعم والتواصل مع عملائنا. نبحث عن أخصائية خدمة عملاء متمكنة للمساهمة في تحسين تجربتنا.

الواجبات:
  • وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
  • المشاركة في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
  • تطوير برامج لإعطاء أفضلية في جودة الخدمات المقدمة.
  • تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف وتحسين جودة الخدمة.

المؤهلات المطلوبة:
  • درجة البكالوريوس في أي من التخصصات التالية: الإعلان والاتصال التسويقي، العلاقات العامة، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
  • شهادات مهنية مفضلة: MCSE، MOS، CCNA، Cambridge IT Skills، وشهادة HRD/HRMP.

المهارات المطلوبة:
  • مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
  • إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
  • قدرة على إعداد التقارير وتحليل البيانات.
  • إدارة تجربة العميل وتقديم استشارات فعالة.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 3 أيام

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

تطبيق خفي Khafy App

دوام كامل
انضم إلى فريقنا!
نحن نبحث عن أخصائي رعاية العملاء لتعزيز تجارب العملاء في تطبيق خفي Khafy App. تطبيق الهواتف المحمولة لدينا متخصص في تجربة العملاء، مع التركيز على التسوق الغامض والتفتيش.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تقديم الدعم الشخصي للعملاء، وضمان تجربة سلسة مع تطبيقنا
  • مساعدة العملاء من خلال الإجابة على أسئلتهم وحل مشاكلهم
  • زيادة بيع المنتجات أو الخدمات من خلال فهم احتياجات العملاء
  • إدارة المهام الإدارية مثل تحديث السجلات ومعالجة طلبات العملاء
  • التعاون مع فرق أخرى لضمان رضا العملاء
  • جمع ومشاركة الملاحظات لتحسين خدمتنا

المؤهلات:
  • 35 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، ويفضل أن تكون مع المنتجات أو التطبيقات عبر الإنترنت
  • إجادة اللغة العربية وإجادة جيدة في اللغة الإنجليزية
  • مهارات اتصال وتواصل بين شخصية ممتازة
  • القدرة على التعامل مع مهام متعددة بكفاءة
  • الإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء وبرامج المكتب الأساسية

إذا كنت تستمتع بمساعدة العملاء ولديك خبرة ذات صلة، فسيسعدنا سماع رأيك!

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 5 أيام

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

إمداد الخبرات

دوام كامل
انضم إلى إمداد الخبرات كممثل لخدمة العملاء!
نحن نبحث عن أفراد مهرة لإدارة كميات كبيرة من تفاعلات العملاء، وتقديم خدمة استثنائية وحلول فعالة.

المسمى الوظيفي: ممثل خدمة العملاء (مركز الاتصال)
الموقع: جدة
نوع الوظيفة: دوام كامل

المسؤوليات:
  • إدارة حجم كبير من المكالمات الواردة والصادرة والدردشات عبر الإنترنت.
  • تحديد احتياجات العملاء والسعي لتحقيق الحل في مكالمة واحدة.
  • استخدام النصوص المقدمة للمبيعات أو دعم العملاء.
  • التصرف بناءً على الملاحظات لتحسين أوقات المكالمات.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات.
  • تحقيق الأهداف الفردية وأهداف الفريق.

المؤهلات:
  • درجة بكاليوس.
  • مهارات تواصل قوية شفهياً وكتابياً باللغة الإنجليزية والعربية.

المؤهلات المفضلة:
  • خبرة تتجاوز 6 أشهر في مركز الاتصال أو دور ذي صلة.
  • الخبرة مع منصات CRM مفضلة.

انضم إلينا في إمداد الخبرات لتصبح جزءًا من فريقنا المبتكر المكرس لتعزيز حلول الأعمال ورأس المال البشري.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 6 أيام