Director of Revenue Management📣 إعلان

نبذة عن الدور

يُعلن فندق مكة راية برج الساعة، فيرمونت، عن حاجته لمدير إدارة إيرادات ديناميكي للانضمام إلى فريق الاستراتيجية التجارية. يقع هذا الفندق المتميز المكون من 76 طابقًا، والذي يعد أحد أطول الفنادق في العالم، بالقرب من المسجد الحرام، وهو معلم بارز في مجمع أبراج البيت ورمز للضيافة في المدينة المقدسة. سيلعب مدير إدارة الإيرادات دورًا محوريًا في تشكيل الرؤية الاستراتيجية للفندق، ودفع نمو الإيرادات عبر شرائح العملاء الرئيسية ومراكز الإيرادات، ودعم مكانة العلامة التجارية للفندق. هذا الدور ضروري لضمان جودة البيانات، وتقديم تحليلات معمقة، والتوصية باستراتيجيات فعالة للإيرادات والتجارة الإلكترونية للكيانات المؤسسية والملكية، مع تحقيق أقصى قدر من الربحية وتوجيه المواهب المستقبلية في مجال إدارة الإيرادات.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة عملية التخطيط الاستراتيجي والتعاون مع جميع فرق توليد الأرباح في الفندق لتحديد وتنفيذ الفرص بشكل استباقي لزيادة الأرباح من الغرف والمطاعم والمنتجعات الصحية ومصادر الإيرادات الأخرى.
• توصيل رؤية شاملة لتحسين أرباح الفندق بشكل فعال لجميع قادة الممتلكات المعنيين، وتعزيز ثقافة إدارة الإيرادات داخل الأقسام المولدة للإيرادات وتعليم مفاهيم إدارة الإيرادات في جميع أنحاء الفندق.
• الاستفادة من تحليلات وتقنيات وعمليات وأدوات وبرامج تدريب إدارة الإيرادات لتحسين أرباح الفندق.
• إنشاء توقعات قصيرة وطويلة الأجل تسفر عن أفضل القرارات بشأن تكتيكات التسعير والاستغلال.
• قيادة عملية الميزانية السنوية وإنتاج توقعات طويلة الأجل حسب الحاجة.
• مراقبة المؤشرات الاقتصادية والسوقية والمنافسة ذات الصلة لاستخلاص استراتيجيات توليد الأرباح المستندة إلى الرؤى.
• ترؤس اجتماعات إدارة الإيرادات الأسبوعية، وقيادة المناقشات الاستراتيجية وضمان التوافق مع إرشادات العلامة التجارية وأهداف الفندق.
• تحقيق أقصى مساهمة من إيرادات الغرف من خلال فهم شامل لجميع قنوات الحجز وإدارة المخزون والأسعار فيها.
• تحسين استراتيجيات التسعير والعروض الترويجية والتوافر من خلال تحديد وإدارة جميع الأسعار ومستويات الأسعار وقيود الإقامة والتكتيكات الأخرى المتوافقة مع عوامل الطلب لاستهداف شرائح العملاء الأكثر ربحية.
• تقييم فرص الأعمال الجديدة باستمرار وتحسين الأداء عبر قنوات الحجز.
• التعاون مع فريق التسويق لتنفيذ وقياس وتقييم وتحسين جهود التسويق الرقمي.
• إدارة مراجعات الأداء مع شركاء وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA/CTO)، والبقاء على اطلاع دائم بخيارات التوزيع لكل شريك وصيانة أنظمة الإكسترانت لضمان عرض مثالي للفندق، وتقييم تحسينات الإكسترانت.
• العمل كمالك للنظام لجميع تقنيات إدارة الإيرادات الأساسية (RMS، CRS، أنظمة تسوق الأسعار، إلخ)، وضمان جودة البيانات وصحة النظام والاستخدام الأمثل لدفع الأرباح.
• الحفاظ على العلاقات مع المنافسين في السوق المحلي للبقاء على اطلاع بالاتجاهات والأخبار.
• تحديد وتوجيه وتطوير المواهب في مجال إدارة الإيرادات، بما في ذلك مدير الإيرادات/مساعد مدير الإيرادات ومحلل الإيرادات، وتعزيز ثقافة التعلم المستمر والأداء العالي.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الإيرادات.
• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق أو المحاسبة أو المالية أو الرياضيات.
• يفضل الخبرة في فنادق 4 أو 5 نجوم، أو العقارات المعقدة ذات المنافذ المتعددة، وقاعات الولائم والمناسبات، و/أو ضمن أسواق مماثلة.
• مطلوب فهم قوي لعمليات الفنادق.
• يفضل وجود خبرة في فريق قيادة الفندق.

المهارات الأساسية

• مهارات اتصال قوية، شفهية وكتابية.
• موقف ديناميكي وإيجابي.
• مهارات تحليلية قوية واهتمام دقيق بالتفاصيل.
• مظهر احترافي ومهندم.
• القدرة على التعامل بفعالية مع الضيوف وأعضاء الفريق الآخرين.
• يفضل وجود خبرة سابقة في الحجوزات.
• يفضل الخبرة في استخدام أنظمة Ideas G3 RMS، Opera PMS، أو Opera Sales and Catering.
• القدرة على التنظيم والقيام بمهام متعددة.
• القدرة على إكمال العمل ضمن المواعيد النهائية المحددة.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، مع الحفاظ على الهدوء والكياسة.
• قد يتطلب العمل الوقوف والمشي ورفع وحمل ما يصل إلى 20 رطلاً بشكل متقطع.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.

بيئة العمل

يشغل هذا الدور منصبًا بدوام كامل في فندق مكة راية برج الساعة، فيرمونت، الواقع في منطقة مكة المكرمة. يلتزم الفندق بتوفير بيئة عمل احترافية وداعمة.