img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة

عن الدور

تلتزم KONE، المعترف بها كصاحب عمل متميز في الإمارات العربية المتحدة وقطر والمملكة العربية السعودية وعمان، بتعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال ممارسات قوية للموظفين. تعمل الشركة على تنمية ثقافة تعزز معايير عالية للجودة والكفاءة، مع التركيز على موظفيها والتعاون والتنوع والنمو والرفاهية. تشهد KONE الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا (KMTA) نموًا وتبحث عن فنيي صيانة لتقديم خدمة احترافية للعملاء في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا الدور محوري لعمليات KONE، ويهدف إلى تعزيز تجربة العملاء من خلال ضمان جودة الخدمة، وتحسين سلامة المعدات وأدائها، والحفاظ على التواصل الاستباقي في الموقع. يتضمن المنصب إجراء الصيانة الدورية والمهام المحددة والاستجابة لطلبات الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية

  • ضمان رضا العملاء من خلال جودة الخدمة والتواصل الاستباقي والمتسق في الموقع، بما في ذلك أوقات الوصول المقدرة وتفاصيل العمل المنجز.
  • تقديم تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب عن جميع الأعمال التي تم إجراؤها على مستوى المعدات.
  • الحفاظ على سلامة المعدات وأدائها وضمانها.
  • تحديد مخاطر الموقع والإبلاغ عنها فورًا للمشرف.
  • اتخاذ إجراءات فورية في الموقع للمواقف عالية الخطورة واتباع إجراءات التصعيد.
  • تحديد فرص إصلاحات الخدمة غير المخطط لها بناءً على حالة المعدات.
  • ضمان سلامة المستخدمين النهائيين والموقع.
  • الالتزام بممارسات العمل الآمنة وتنفيذ العمليات وفقًا لتعليمات الصيانة والسلامة.
  • تنفيذ زيارات الخدمة، بما في ذلك الصيانة المخطط لها، والاستدعاءات، والإصلاحات، مع الالتزام بالجداول الزمنية ومعايير الجودة والعمليات المعمول بها.
  • تحديد فرص المبيعات المحتملة والإبلاغ عنها للمشرف.
  • تقديم جداول زمنية دقيقة بناءً على تنفيذ العمل.
  • الحفاظ على أدوات الخدمة وشاحناتها وأجهزتها والمعدات الأخرى في حالة آمنة وجيدة.
  • تقديم تحديثات منتظمة للمشرف حول جميع المعلومات ذات الصلة.

المؤهلات والمتطلبات

  • الحصول على شهادة ITI/دبلوم مهني في تخصصات الكهرباء/الإلكترونيات/الأتمتة، أو مؤهل معادل.
  • إظهار مهارات اتصال جيدة باللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا.
  • امتلاك مهارات تكنولوجيا المعلومات الأساسية.
  • امتلاك مهارات أساسية في التأسيس الرقمي.
  • خبرة قوية لا تقل عن 5 سنوات في الصيانة الوقائية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع شركة مصاعد مرموقة إلزامية.
  • امتلاك رخصة قيادة خليجية سارية المفعول يعد ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

  • عقلية خدمية
  • إدارة علاقات العملاء
  • عمليات الخدمة
  • الصيانة الوقائية
  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  • مهارات تكنولوجيا المعلومات الأساسية
  • مهارات أساسية في التأسيس الرقمي

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في مكة المكرمة، منطقة مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. تعزز KONE ثقافة عمل مبتكرة وتعاونية حيث تُقدر مساهمات الأفراد. يعد إشراك الموظفين والمشاركة وتبادل المعلومات والأفكار مجالات تركيز رئيسية. الاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافة الشركة وممارساتها اليومية، جنبًا إلى جنب مع ممارسات الأعمال الأخلاقية. تهدف الشركة إلى تطوير ثقافة الثقة والاحترام المتبادل بين الزملاء، مع تقدير الأداء الجيد. توفر KONE فرصًا لدعم الموظفين في تحقيق أهدافهم المهنية والشخصية، وتعزيز حياة صحية ومتوازنة.


متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٥-١٠ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

Associate Manager, People Partner

📣 إعلانجديدة

أماديوس

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة Amadeus عن مدير مشارك، شريك موارد بشرية (Associate Manager, People Partner) للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دوراً محورياً في قيادة وتنفيذ عمليات الموارد البشرية الأساسية، مع بناء شراكات قوية مع قادة الأعمال وأصحاب المصلحة العالميين. ستكون مسؤولاً عن إدارة دورة حياة الموظف بالكامل، ودعم تنفيذ مبادرات الموارد البشرية والثقافة (People & Culture - P&C)، وضمان الامتثال الصارم للوائح المحلية، والمساهمة في تجربة موظفين عالية الجودة باستمرار عبر المؤسسة. يتيح هذا المنصب فرصة لإحداث تأثير كبير ضمن شركة ديناميكية ومتصلة عالمياً.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • إدارة دورة حياة الموظف الكاملة، بما في ذلك التعيين، إنهاء الخدمة، التطوير الوظيفي، فرص التعلم، التنقل الداخلي، وضمان الالتزام بجميع السياسات الداخلية.
  • التنسيق الفعال مع مختلف وظائف الموارد البشرية والثقافة، بما في ذلك التوظيف، التعويضات، والمزايا، لضمان سلاسة العمليات وتقديم خدمات مثلى.
  • المساهمة في التطبيق المحلي لبرامج المكافآت، وتقييم نجاحها بدقة، وتقديم إرشادات أساسية حول التعويضات للإدارة المحلية.
  • تنفيذ سياسات وبرامج ومبادرات الموارد البشرية والثقافة، مع ضمان توافقها الكامل مع الاستراتيجيات العالمية الشاملة.
  • معالجة وإدارة شؤون علاقات الموظفين وعمليات إدارة الأداء بالتعاون الوثيق مع الإدارة.
  • دعم تقارير وتحليلات الموارد البشرية من خلال توليد بيانات ثاقبة لدفع التحسين المستمر.
  • الحفاظ على معرفة محدثة بقوانين ولوائح العمل المحلية، وضمان الامتثال الكامل، والتوصية بالتعديلات اللازمة.
  • التعاون مع مراكز التميز (COEs)، وشركاء الأعمال العالميين، والمتخصصين المحليين لضمان التنفيذ الفعال للمبادرات.
  • الإشراف على وإدارة العمليات والبوابات الحكومية ذات الصلة، بما في ذلك Qiwa، Muddad، GOSI، و MOFA.
  • الموافقة على كشوف المرتبات الشهرية وتقديم الدعم الاحتياطي لمعالجة الرواتب عند الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

  • الحد الأدنى من 8 سنوات من الخبرة التقدمية في الموارد البشرية.
  • خبرة سابقة في دور شريك أعمال الموارد البشرية (HRBP) ضمن بيئة عالمية مصفوفة أمر ضروري.
  • يفضل وجود خبرة في قطاع تكنولوجيا المعلومات.
  • درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة وثيقة أمر ضروري.
  • فهم شامل لعمليات الموارد البشرية ولوائح العمل الإقليمية أمر إلزامي.
  • معرفة قوية بعلاقات الموظفين مطلوبة.
  • قدرة مثبتة على أن تكون حلالاً للمشاكل بشكل استباقي مع فطنة تجارية قوية تدفع نتائج ملموسة.
  • القدرة على التنقل وإدارة المواقف المعقدة بثقة.
  • إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (تحدثاً وكتابة) مفضل.
  • الاستعداد للسفر بشكل متقطع داخل المملكة العربية السعودية.

المهارات الأساسية

  • إدارة دورة حياة الموظف
  • تنفيذ عمليات الموارد البشرية
  • الامتثال للوائح المحلية
  • علاقات الموظفين
  • إدارة الأداء
  • تقارير وتحليلات الموارد البشرية
  • قوانين العمل
  • البوابات الحكومية (Qiwa، Muddad، GOSI، MOFA)
  • معالجة الرواتب
  • حل المشكلات
  • الفطنة التجارية

بيئة العمل والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل، وتتطلب السفر بشكل متقطع داخل المملكة العربية السعودية. يقع مقر العمل في جدة، مكة المكرمة.

breifcase+10 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 13 ساعة تقريباً