img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة
انضم إلى بهيج كموظف مبيعات وحجوزات!
بهج هو شركة إدارة وجهات تهدف إلى تنظيم تجارب لا تُنسى في المملكة العربية السعودية. نقدم تجارب مبتكرة تجمع بين الإثارة والتعلم والمتعة، ونسعى لثورة في صناعة السفر.

المسؤوليات الرئيسية:
  • التعامل مع جميع جوانب حجوزات الجولات، بما في ذلك الاستفسارات والحجوزات والتأكيدات والإلغاءات.
  • الرد بسرعة على طلبات الحجوزات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وأنظمة الحجز عبر الإنترنت.
  • تقديم معلومات دقيقة ومفصلة عن حزم الجولات والمواعيد والأسعار.
  • صيانة وتحديث نظام الحجز بمعلومات التوافر الحالية والحجوزات وتفاصيل العملاء.
  • التنسيق مع مرشدي الجولات ومزودي النقل وشركاء الخدمة الآخرين لضمان سير العمليات بسلاسة.
  • معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير وإدارة المعاملات المالية المتعلقة بالحجوزات.
  • حل أي مشاكل أو تناقضات في الحجوزات بطريقة مناسبة ومهنية.
  • إبقاء العملاء على اطلاع بأي تغييرات أو تحديثات تخص حجوزاتهم.
  • إعداد وتوزيع الوثائق المتعلقة بالجولات، مثل المواعيد والقم票 والتذاكر.
  • جمع وتحليل تعليقات العملاء لتحديد مجالات التحسين في عملية الحجز.
  • المساعدة في تطوير العروض الترويجية والاستراتيجيات التسويقية لزيادة حجوزات الجولات.
  • البقاء على اطلاع بسياسات الشركة والاتجاهات الصناعية والعروض الجديدة للجولات.

المتطلبات:
  • شهادة بكاليوس في السياحة أو الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
  • خبرة لا تقل عن سنتين في دور الحجز أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في صناعة السياحة.
  • إجادة برامج الحجز وتطبيقات مجموعة MS Office.
  • مهارات اتصال وتواصل شخصي ممتازة.
  • قدرات تنظيمية قوية وقدرة على القيام بعدة مهام في نفس الوقت.
  • الاهتمام بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات والتعاملات المالية.
  • القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
  • توجه يركز على العملاء مع نهج استباقي لحل المشكلات.
  • إتقان اللغة الإنجليزية والعربية؛ ويمكن اعتبار اللغات الإضافية ميزة.

متطلبات الوظيفة

  • للذكور فقط
  • للسعوديين فقط
  • تتطلب ٠-١ سنة خبرة
Saud
Baheej

عن Baheej


وظائف مشابهة

أخصائي مبيعات

📣 إعلانجديدة

ALHABIB BEDDING

3,600 ريال / شهرياً dotدوام كامل
المسمى الوظيفي: ممثل مبيعات سعودي/ة
الشركة: ALHABIB BEDDING

نظرة عامة: نبحث عن ممثل مبيعات سعودي متميز وذو حماس للانضمام إلى فريقنا في الشركة. ستكون مسؤوليتك الأساسية هي تحقيق أهداف المبيعات الشهري وبناء علاقات إيجابية مع العملاء.

المسؤوليات:
  • تحقيق هدف المبيعات الشهري.
  • الترحيب بكل العملاء مباشرة عند دخولهم المعرض.
  • بناء علاقة إيجابية مع العملاء وتفهم احتياجات العميل وتقديم المنتج المناسب لهم.
  • التعامل مع شكاوى العملاء بشكل إيجابي ومحاولة حل جميع مشاكلهم.
  • التعامل مع طلبات التبديل والرجوع لجميع العملاء وفقًا للتعليمات المتبعة.
  • تقديم خدمة عملاء ذات مستوى عالي والإستماع للعميل.
  • المحافظة على نظافة مكان العمل.
  • إتباع تعليمات الإدارة بخصوص قوانين العمل.
  • المحافظة على ترتيب مخازن البضائع.
  • المشاركة الفعالة بجميع النشاطات التي تقوم بها الشركة.
  • إتباع تعليمات الأمن والسلامة الخاصة بالشركة.
  • استقطاب عملاء جدد والمحافظة على العملاء الحاليين.

breifcase0-1 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 5 أيام