كاتب اتصال

نبذة عن الدور

تبحث شركة الريان المكية عن كاتب اتصال للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى إدارة الاتصالات الهاتفية الداخلية والخارجية بكفاءة، وتقديم الدعم اللازم للمتصلين، وضمان سير العمليات الاتصالية بسلاسة وفعالية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال جميع المكالمات الهاتفية، سواء الداخلية أو الخارجية، والرد على استفسارات المتصلين ضمن الصلاحيات المحددة.
• تقديم المعلومات المطلوبة عن أرقام الهواتف والعناوين عند الاستفسار عنها.
• إجراء المكالمات الهاتفية وإرسال البرقيات ورسائل الفاكس وفقاً للتوجيهات والتعليمات الصادرة.
• التبليغ الفوري عن أي أعطال في الأجهزة، الهواتف، أو الخطوط لضمان صيانتها أو استبدالها بأسرع وقت ممكن.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة لجميع أعمال الاتصالات.
• رفع التقارير الفنية الدورية للإدارة حول سير العمل، مع توضيح أي صعوبات أو تحديات قد تعيق الأداء.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع أنظمة الاتصالات المختلفة.
• مهارات تواصل ممتازة، سواء شفهية أو كتابية.
• القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق.

بيئة العمل

يقع مقر العمل في مكة المكرمة، ويكون الدوام بنظام الدوام الكامل. تلتزم الشركة بتوفير بيئة عمل منظمة تدعم الالتزام بالإجراءات والمعايير المهنية.

معلومات إضافية

الراتب لهذا الدور غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية التوظيف.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذه الوظيفة في شركة الريان المكية.