كاتب تذاكر سفر📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث وكالة رحلات الرضا للسفر و السياحة عن كاتب تذاكر سفر للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى توفير خدمات سفر شاملة للعملاء، بما في ذلك حجز تذاكر الطيران والفنادق وتنظيم الرحلات، لضمان تجربة سفر سلسة ومريحة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استخدام أنظمة التوزيع العالمية (GDS) مثل أماديوس (Amadeus) أو سيبر (Sabre) أو جاليليو (Galileo) لإجراء حجوزات السفر وإصدار التذاكر بدقة وفعالية.
• مساعدة العملاء في تخطيط رحلاتهم، وتقديم معلومات مفصلة عن الوجهات والرحلات، وحساب التكاليف والمصاريف المتوقعة.
• إدارة جميع التعديلات والإلغاءات وإعادة إصدار التذاكر وفقاً لسياسات شركات الطيران المعمول بها.
• التعامل مع استفسارات العملاء بمهنية عالية وتقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان رضاهم.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة بخدمات السفر أو إصدار التذاكر.
• الإلمام بأنظمة التوزيع العالمية (GDS) مثل أماديوس (Amadeus) أو سيبر (Sabre) أو جاليليو (Galileo) يعد ميزة.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة والتعامل مع مهام متعددة.

المهارات الأساسية

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات وإدارة الحجوزات.
• مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف الطارئة بفعالية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

بيئة العمل

يعمل كاتب تذاكر السفر ضمن فريق وكالة رحلات الرضا للسفر و السياحة في مكة المكرمة، في بيئة مكتبية ديناميكية. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب الالتزام بتقديم أفضل مستويات الخدمة للعملاء.

معلومات إضافية

هذه فرصة للانضمام إلى وكالة سفر مرموقة في مكة المكرمة. سيتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة. نشجع المرشحين المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه على التقديم.