كاتب شكاوى📣 إعلان
شارك
 | الراتب | 5,000 / شهرياً |
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | مكة المكرمة |
وصف الوظيفة
نبذة عن الدور
تعلن شركة مجموعة المجال العربي عن حاجتها لـ كاتب شكاوى للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات الأساسية التي تواجههم، مع إحالة الحالات الأكثر تعقيدًا إلى الموظفين المختصين لضمان تقديم خدمة عملاء فعالة ومتابعة دقيقة لجميع الاستفسارات.
المهام الرئيسية
- حل شكاوى العملاء الأساسية والرد على استفساراتهم الأولية بشكل مباشر وفعال.
- إحالة المشكلات المعقدة أو التي تتطلب تدخلًا متخصصًا إلى مسؤول الشكاوى أو أي جهة أخرى ذات صلة.
- تسجيل جميع الشكاوى الواردة بدقة في الأنظمة المخصصة والإبلاغ عن القرارات والإجراءات المتخذة حيالها.
- تقديم تحديثات مستمرة للعملاء حول حالة شكواهم وتوجيههم نحو استكمال الإجراءات اللازمة.
المسؤوليات
- الالتزام التام والتقيد بجميع الأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة داخل الشركة.
المؤهلات والخبرات
- خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال خدمة العملاء أو معالجة الشكاوى.
تفاصيل الوظيفة
- نوع الوظيفة: دوام كامل
- الموقع: مكة المكرمة
- الراتب: غير معلن
التقديم
ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذا الدور في شركة مجموعة المجال العربي، حيث سيتم مراجعة الطلبات لتوظيف الكفاءات المناسبة.
متطلبات الوظيفة
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ كاتب شكاوى
- وظائف مشرف تطوير أعمال في الرياض
- وظائف أخصائي جودة في الرياض
- وظائف محاسب عام في الرياض
- وظائف مدير مبيعات في الرياض
- وظائف مندوب مبيعات في الرياض
- مجالات وظيفية أخرى في مكة المكرمة
- وظائف محاسب عام في مكة المكرمة
- وظائف مدير مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف مندوب مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف مهندس معماري في مكة المكرمة
- وظائف مساعد إداري في مكة المكرمة
- وظائف طبيب أسنان عام في مكة المكرمة
- وظائف مهندس مدني في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف بائع في مكة المكرمة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف بائع في حائل
- وظائف مساعد طبيب أسنان في مكة المكرمة
- وظائف موظف موارد بشرية في المجمعة
- وظائف مدير حسابات مالية في الرياض
- وظائف Training Manager في الرياض
- وظائف مراقب اجتماعي في الجبيل
- وظائف أخصائي معلوماتية صحية في الرياض
- وظائف أخصائي تقنية إشعاعية في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في المبرز
- وظائف Mechanical Technician في مكة المكرمة