موظف استقبال📣 إعلان

انضم إلى مجموعة البدر المطور العاشر الطبي كموظف استقبال!
نبحث عن موظفة استقبال متميزة للانضمام إلى فريقنا في مكة المكرمة. إذا كنت تتمتعين بمهارات خدمة العملاء الممتازة وقدرة على تنظيم وتوجيه الزوار، فنحن نرغب في رؤيتك.

المهام:

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• إعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة.

المؤهلات المطلوبة:

• البكالوريوس في المحاسبة
• البكالوريوس في إدارة التمويل والاستثمار
• البكالوريوس في إدارة المخاطر والتأمين
• البكالوريوس في إدارة الأعمال
• البكالوريوس في التسويق

المهارات:

• خدمة العملاء
• مكتب الاستقبال
• جدولة الزيارات
• الرد على المكالمات الواردة
• تحية الضيوف

للغة المطلوبة: العربية والإنجليزية.

انضم إلينا كموظف استقبال في مطابخ الفته لتقديم الوجبات.

نسعى إلى توظيف موظف استقبال للعمل بدوام كامل، حيث ستتولى مسؤوليات الاستقبال وتوجيه الزوار والعملاء وتلبية احتياجاتهم.

المسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• تزويد العملاء بالمعلومات المطلوبة.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأفراد المعنيين.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة.
• الالتزام بالإجراءات والسياسات المنصوص عليها.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.

الشهادات المفضلة:

• شهادة Microsoft Certified System Engineer (MCSE 2003).
• شهادة Cisco (CCNA).
• شهادة HRD HRMP, HRBP.
• شهادة PHRi في الموارد البشرية.
• شهادة أخصائي قياس وتحقق (CMVP).

المهارات:

• مهارات خدمة العملاء.
• القدرة على جدولة الزيارات.
• خبرة في الاستقبال والتواصل الجيد.

حول الشركة
يعتبر محل سبا للأظافر مقدم رئيسي لخدمات الأظافر والسبا، مكرس لتقديم تجربة فاخرة ومريحة لعملائنا. مهمتنا هي تعزيز رفاهية عملائنا من خلال خدمات عالية الجودة ورعاية شخصية في بيئة هادئة ودعوة. نحن نسعى لتقديم خدمة استثنائية، وتعزيز الرعاية الذاتية، وتعزيز ثقافة الاسترخاء وتجديد النشاط. فريقنا يقدر الإبداع، الاحترافية، وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا.

حول الدور
نحن نبحث عن فرد ودود ومنظم للانضمام إلى فريقنا كموظف استقبال. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة قنوات الاتصال، جدولة المواعيد، وتقديم ترحيب حار للعملاء. هذا المنصب حاسم لضمان سير العمليات بسلاسة في السبا وتعزيز تجربة العملاء.

المسؤوليات

• الإجابة وتوجيه المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية ومهذبة.
• أن تكون نقطة الاتصال الأولى للزوار، مع التأكد من شعورهم بالترحيب والراحة.
• استخدام نظام الحجز لجدولة وإدارة مواعيد العملاء لخدمات الأظافر والسبا.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للمواعيد والتأكد من إدخال جميع المعلومات في النظام بشكل صحيح.
• تقديم المساعدة العامة والدعم لموظفي السبا حسب الحاجة.

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة أو خبرة عملية ذات صلة.
• القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وتقديم خدمة عملاء استثنائية.
• مهارات الاتصال القوية، شفهياً وكتابياً، باللغة الإنجليزية (الطلاقة ضرورية للتفاعل الفعال مع العملاء وموظفي الفريق).
• القدرة على إدارة نظام الحجز وجدول عملاء بكفاءة.
• متاح للانضمام على الفور.

المهارات المطلوبة

• قدرات تنظيمية ممتازة والقدرة على تعدد المهام.
• متمرس في استخدام البرامج المكتبية (مثل البريد الإلكتروني، أنظمة التقويم).
• مهارات تواصل شخصية قوية مع القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة ودية واحترافية.
• طلاقة في اللغة الإنجليزية للتواصل بوضوح وفعالية مع العملاء وأعضاء الفريق.
• خبرة سابقة كموظف استقبال أو في دور إداري، خاصة في بيئة الجمال أو العافية.
• إلمام ببرامج أو أنظمة حجز المواعيد.
• معرفة بصناعة الأظافر والسبا والخدمات المقدمة.