موظف استقبال

نبذة عن الدور

يبحث فندق سوفيتيل جبل عمر عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقه في مكة المكرمة. يهدف هذا الدور إلى ضمان تجربة إقامة مميزة للنزلاء من خلال تقديم خدمة ضيافة عالية الجودة والمساعدة في مختلف جوانب إقامتهم. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات، وهو متاح بدوام كامل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال النزلاء والترحيب بهم عند الوصول والمغادرة.
• نقل أمتعة النزلاء من وإلى الغرف بعناية واهتمام.
• مرافقة النزلاء إلى غرفهم وتقديم شرح موجز عن مرافقها الأساسية.
• تقديم معلومات وإرشادات شاملة حول مرافق وخدمات الفندق المتاحة.
• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة العمل لضمان بيئة احترافية.
• الالتزام بمعايير الضيافة وخدمة النزلاء لضمان رضاهم.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنوات في مجال الضيافة أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع النزلاء بأسلوب مهني وودود.
• الالتزام بمعايير المظهر المهني.

المهارات والكفاءات

• مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في أداء المهام.
• القدرة على حل المشكلات بفعالية.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال في فندق سوفيتيل جبل عمر بمكة المكرمة، ضمن بيئة ديناميكية تركز على تقديم خدمة عملاء استثنائية. يتطلب الدور العمل بدوام كامل لضمان تلبية احتياجات النزلاء على مدار الساعة.

معلومات إضافية

هذه فرصة للانضمام إلى فريق عمل فندقي مرموق في مكة المكرمة. الراتب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.