موظف مكتب شكاوى📣 إعلان

في شركة جود التنمية للتشغيل والصيانة

منذ يوم واحد

	الراتب	4,000 / شهرياً
	نوع العقد	دوام كامل
	طبيعة الوظيفة	بالموقع
	الموقع	مكة المكرمة

مسمى الوظيفة: أخصائي خدمة عملاء

الوصف الوظيفي:
تسعى شركة جود التنمية للتشغيل والصيانة لتوظيف أخصائي خدمة عملاء متمكن. ستكون مسؤولياتك وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.

الواجبات والمهام الرئيسية:

إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة بهدف وضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.
تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء والتنسيق مع الإدارات المعنية.
تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية لضمان تحقيق توقعات العملاء.
تحليل المعلومات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات المناسبة.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال.
- خبرة 3 سنوات في مجال خدمة العملاء.
- مهارات متقدمة في اللغتين العربية والإنجليزية.

متطلبات الوظيفة

بيئة العمل نسائية
لجميع الجنسيات
لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

مجمع السن الضاحك الطبي

دوام كامل

وظيفة شاغرة: موظفة خدمة عملاء في مجمع السن الضاحك الطبي
يسعدنا في مجمع السن الضاحك الطبي أن نعلن عن شاغر وظيفي لموظفة خدمة عملاء لمساعدتنا في تقديم أفضل تجربة للمرضى والعملاء.

المؤهلات المطلوبة:
- مهارات التواصل الفعال وكيفية الرد على العملاء وفن التعامل معهم.
- حاصلة على دورات متخصصة في مجال خدمة العملاء والمبيعات.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- سعودية الجنسية.
- حسنة المظهر.

إذا كنتِ تملكين المؤهلات المذكورة أعلاه وترغبين في الانضمام إلى فريقنا، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني المذكور.

0-1 سنة

مكة المكرمة

منذ 13 ساعة تقريباً

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلان

شركة محمد العصفير للتطوير والاستثمار العقاري

دوام كامل

Join Our Team as a Customer Services Specialist
At Mohammed Alusaifer Company for Development and Real Estate Investment, we pride ourselves on delivering exceptional customer experiences. We are seeking a dedicated Customer Services Specialist to join our team in Aţ Ţā’if, Makkah. In this role, you will be the first point of contact for our valued guests, ensuring their stay is memorable and enjoyable.

Key Responsibilities:

Respond to customer inquiries in a timely and effective manner.
Ensure a smooth check-in and check-out process.
Keep the Customer Service Manager informed of any relevant guest feedback or issues.
Maintain a high level of customer service at all times.
Attend training sessions and assist in developing the night team as necessary.
Utilize sales techniques to promote hotel services and amenities.
Adhere to all resort policies regarding cash handling and payment methods.
Comply with resort security and fire regulations, as well as all health and safety legislation.
Assist other departments as needed.

Qualifications:

Strong communication skills.
Commitment to providing high-level customer service.
Ability to remain calm and efficient with attention to detail.
Capability to multitask while maintaining a positive attitude when dealing with guests.
Able to work both independently and as part of a team.
Advanced technological proficiency.

0-1 سنة

مكة المكرمة

منذ 9 أيام