نادل

نبذة عن الدور

يبحث فندق سوفتيل شهد المدينة الفندقية عن نادل للانضمام إلى فريقه في المدينة المنورة. يركز هذا الدور بدوام كامل على تقديم خدمة ممتازة للعملاء، بدءًا من استقبالهم وحتى معالجة المدفوعات. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال ذي صلة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء وتزويدهم بقوائم الأطعمة والمشروبات، وتلقي الطلبات وتقديم الأطعمة والمشروبات.
• الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن خيارات الأطعمة والمشروبات المتاحة.
• إعداد الطاولات وترتيبها وتنظيفها، وترتيب محتوياتها من الأطباق والأواني وإعادتها إلى أماكنها المخصصة.
• تقديم الفواتير للعملاء واستلام وتسجيل المدفوعات النقدية، بالإضافة إلى استخدام آلات نقاط البيع (POS).
• التعامل مع شكاوى العملاء ورفعها إلى مسؤول الشكاوى المختص تمهيدًا للتعامل معها وحلها.

المؤهلات والخبرة

• خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال خدمة العملاء أو الضيافة.
• القدرة على التعامل مع العملاء بمهنية وتقديم خدمة ممتازة.
• مهارات تواصل جيدة.

بيئة العمل

يعمل النادل ضمن فريق فندق سوفتيل شهد المدينة الفندقية في المدينة المنورة. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب التفاعل المباشر مع العملاء في بيئة ضيافة ديناميكية.

معلومات إضافية

الراتب لهذا الدور غير معلن وسيتم مناقشته خلال عملية التوظيف.