مهام مدير الموارد البشرية:

يُعد مدير الموارد البشرية عنصرًا أساسيًا في نجاح المؤسسات، حيث يتولى مسؤوليات متعددة تشمل التوظيف، التدريب، إدارة الأداء، وتحسين بيئة العمل. من خلال دوره الاستراتيجي، يضمن تحقيق أهداف الشركة وتعزيز رضا الموظفين. في هذا الدليل، نستعرض أهم مهام مدير الموارد البشرية بالتفصيل لضمان إدارة فعالة وناجحة للموارد البشرية.

مدير الموارد البشرية هو الشخص المسؤول عن الإشراف على جميع جوانب وظائف قسم الموارد البشرية داخل المؤسسة، إذ يتولى مهمة الإشراف على توظيف وتدريب الموظفين الجدد، والتخطيط الاستراتيجي لضمان بيئة عمل منتجة، كما يُعد بمثابة حلقة الوصل بين إدارة المؤسسة وموظفيها، وتتمثل مهامه بالتفصيل فيما يلي:

1- تخطيط الموارد البشرية

مدير الموارد البشرية هو المسؤول عن التخطيط وتنفيذ الأهداف التنظيمية، إذ يتعاون مع المديرين التنفيذيين بالمؤسسة في تنفيذ هذه العملية التي تشمل تحديد الأهداف التجارية، والاستعداد لها، وتحقيقها، عن طريق التنبؤ باحتياجات التوظيف المستقبلية والتأكد من قدرة برامج التوظيف والتدريب على تلبية احتياجات المؤسسة، لضمان امتلاك المؤسسة العدد المناسب من الموظفين الذين يمتلكون المهارات اللازمة لبلوغ أهدافها.

2- الإشراف على التوظيف والاستقطاب

من أبرز مهام مدير الموارد البشرية، الإشراف على عملية التوظيف والاستقطاب، لضمان بناء فريق عمل يمتلك المهارات المطلوبة، إذ يقوم بتحديد المتطلبات الوظيفية لكل وظيفة شاغرة لإعداد أوصاف وظيفية دقيقة، ويتولى مهمة تصميم استراتيجيات استقطاب المواهب مثل التعاون مع وكالات التوظيف أو نشر الإعلانات، ويقوم بإجراء المقابلات مع المرشحين وتقييمهم بالتعاون مع مديري الأقسام.

تساعدك صبّار للتوظيف على العثور على الخبرات المناسبة بأحدث أساليب البحث، لتضمن لك فريقًا متميزًا يعزز نمو أعمالك.

3- تتبع حضور وغياب الموظفين

تُسند إلى مدير الموارد البشرية مهمة تتبع إجازات وحضور الموظفين بدقة، وهو يعتمد في ذلك على أحدث البرامج المُستخدمة في تسجيل الحضور ورصد الغياب وإدارة طلبات الإجازة، مع استخدام الأنظمة المؤتمتة في تحديد وتتبع أنواع مختلف الإجازات، مثل الإجازة السنوية والإجازة المرضية.

4- وضع سياسات مكان العمل

مدير الموارد البشرية هو المسؤول عن تصميم سياسات مكان العمل التي تقلل النزاعات والمشكلات القانونية وتضمن زيادة إنتاجية الموظفين، لأن الغرض من وضعها هو حماية حقوق الموظفين وأصحاب العمل على حد سواء، وهي تشمل سياسات التوظيف والتقييم والترقيات، أنظمة العمل، مثل ساعات العمل والإجازات، سياسات مكافحة التحرش وعدم التمييز.

5- إدارة تدريب وتطوير الموظفين

ثمة دور آخر يقوم به مدير الموارد البشرية وهو توفير التدريب اللازم وبرامج تطوير المهارات التي تساعد على تحسين أداء الموظفين والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل، وبالتالي فهو يقوم بتخطيط وتنظيم تدريب الموظفين وتطوير وتنفيذ السياسات المتعلقة بتلك العملية، عن طريق تحديد الفجوات المهارية وتقييم احتياجات التدريب، وتحديد أهداف التدريب الواضحة والقابلة للقياس، ثم تصميم برامج التدريب المناسبة، والإشراف على جدولتها وتنفيذها، وبعد انتهاء تلك البرامج يقوم مدير الموارد البشرية بتقييم مدى نجاحها حتى يتسنى له إجراء أي تعديلات مستقبلية.

6- الإشراف على إدارة الأداء

من مسؤوليات مدير الموارد البشرية الإشراف على إدارة أداء الموظفين، إذ يضع معايير الأداء لكل وظيفة داخل المؤسسة، ويشرف على التقييمات الشهرية والسنوية لكل موظف، ويقوم بمقارنة إنتاجية الموظفين بأهداف المؤسسة، ويقرر مكافأة للموظفين الذين يحققون أو يتجاوزون الأهداف المحددة.

7- إدارة استحقاقات الموظفين

يتحمل مدير الموارد البشرية مسؤولية تصميم حزم تعويضات ومزايا تنافسية لجذب الموظفين الموهوبين والاحتفاظ بهم، إذ يعتمد في هذه العملية على متابعة اتجاهات السوق ومقارنة الرواتب، لضمان منح الموظفين تعويضات عادلة تناسب مهاراتهم وخبراتهم، فضلًا عن دوره في تطوير سياسات الحوافز والمكافآت بناءً على الأداء، كما يتولى الإشراف على البرامج الأساسية مثل التأمين الصحي، وخطط التقاعد، والمبادرات الصحية.

8- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية

يعمل مدير الموارد البشرية على تهيئة بيئة عمل إيجابية ومحفزة للموظفين، من خلال ضمان الامتثال لقوانين العمل ومعالجة شكاوى الموظفين بإنصاف، وتسهيل التواصل القائم على الثقة والشفافية بين الموظفين والإدارة، ومنع التحرش والتمييز والاستغلال والتخويف، وغرس شعور الأمان داخل الموظفين عند الإبلاغ عن أي حوادث، إضافة إلى تنظيم فعاليات وأنشطة لتعزيز الروح المعنوية بين الموظفين.

9- إدارة عمليات إنهاء الخدمة والاستقالات

يدير مدير الموارد البشرية عمليات إنهاء خدمة الموظفين وتقديمهم استقالاتهم، إذ يقوم بإجراء مقابلات إنهاء الخدمة لفهم أسباب مغادرة الموظفين، ويشرف على إجراءات إنهاء العقد لضمان تنفيذها بشكل قانوني، إضافة إلى دوره في معالجة التعويضات والمستحقات المالية للموظفين المغادرين.

10- تصميم استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين

توكل المؤسسة إلى مدير الموارد البشرية مهمة الاحتفاظ بالموظفين، لذلك يعمل على تصميم الاستراتيجيات التي تساعد على زيادة اندماج الموظفين في بيئة العمل وزيادة رضاهم الوظيفي ومن ثم تمكين المؤسسة من الاحتفاظ بهم، وتتضمن تلك الاستراتيجيات التعرف على آراء وملاحظات الموظفين ومعالجة القضايا والشكاوى التي يطرحونها قبل تفاقمها، وتنفيذ الأنشطة التي تحسن من العلاقات بينهم.

11- إدارة قاعدة بيانات الموظفين

يعمل مدير إدارة الموارد البشرية على إدارة قاعدة بيانات الموظفين، إذ يستخدم أنظمة إدارة معلومات الموارد البشرية لتخزين البيانات المتعلقة بملفات الموظفين، لضمان الاحتفاظ بملفات الموظفين محدثة ودقيقة، مع التحقق المستمر من صحة المعلومات المخزنة، واستخدام إجراءات أمان قوية لحماية بيانات الموظفين من الوصول غير المصرح به.

12- حل النزاعات في مكان العمل

نظرًا لاعتماد المؤسسات على موظفين من خلفيات وثقافات متنوعة، تزداد فرص نشوب نزاعات بينهم سواء كانت شخصية أو بسبب العمل، وهنا يأتي دور مدير الموارد البشرية الذي يتولى مهمة حل تلك النزاعات عن طريق الاستماع إلى جميع الأطراف بحيادية تامة، والاستماع لشهادات زملاء العمل وجمع الأدلة، ثم اتخاذ الإجراءات المناسبة سواء بفرض عقوبات أو التسوية الودية.

استقطب أفضل المواهب مع صبّار

تعلم صبّار أن العثور على الموظف المناسب هو مفتاح النجاح، لذلك تقدم لك خدمات التوظيف الفعالة التي تمكنك من بناء فريق عمل من أفضل المواهب والكفاءات في جميع التخصصات بسوق العمل السعودي.

توفر لك صبّار مرشحين مطابقين تمامًا لاحتياجاتك سواء كان نظام العمل لديك بدوام كامل أو جزئي، من مقر العمل أو أون لاين، فقط أوضح متطلباتك من الموظفين، وستحصل على قائمة منتقاة بواسطة الذكاء الاصطناعي، بإمكانك الإطلاع على السيرة الذاتية لكل مرشح، وإجراء المقابلات السريعة لاتخاذ قرار التوظيف.

الخاتمة

يعد دور مدير الموارد البشرية أكثر من مجرد وظيفة إدارية، فهو عنصر حاسم في نجاح أي مؤسسة عبر تطوير السياسات، وتحفيز الموظفين، وتعزيز بيئة عمل إيجابية. بفضل قدرته على التوفيق بين أهداف المؤسسة واحتياجات الموظفين، يسهم في تحسين الأداء العام وزيادة الإنتاجية.

لذا، فإن اختيار مدير موارد بشرية كفء واستثمار الشركات في تطوير هذا القسم يعزز قدرتها على جذب الكفاءات والاحتفاظ بها، مما يضمن نموًا مستدامًا ونجاحًا طويل الأمد في سوق العمل التنافسي.