خدمات التوظيف الخارجى Offshoring

خدمات التوظيف الخارجى باتت من أهم الأدوات الاستراتيجية التي تستعين بها الشركات من أجل تلبية احتياجاتها من ذوي الكفاءات والمهارات العالية، من الخارج دون الحاجة لتوسيع فرق العمل الداخلية، إذ تمكنها تلك الخدمات من الوصول إلى موارد بشرية متميزة، ما يعزز قدرتها على التوسع والنمو بسرعة وكفاءة، في ظل اشتداد المنافسة في سوق العمل وزيادة تعقد بيئة الأعمال، وفي هذا المقال نوضح ما هي خدمات التوظيف الخارجي وأشهر مجالاته.

خدمات التوظيف الخارجى:

يشير مصطلح خدمات التوظيف الخارجي إلى العمليات التي تقوم بها الشركات عند تعيين موظفين جدد، من خلال الاستعانة بمصادر أو وكالات خارجية متخصصة تقوم بإمدادها باحتياجاتها من القوى العاملة، إذ تنفذ عملية التوظيف بداية من الإعلان عن الوظائف حتى التوظيف النهائي، وذلك بدلًا من الاعتماد على قسم الموارد البشرية والإدارات الداخلية في ذلك.

وتُعد خدمات التوظيف الخارجي هي المُفضلة لدى الكثير من الشركات، لأنها تستفيد من الخبرات المتخصصة في شركات التوظيف في العثور على المواهب المناسبة خاصة إذا كانت تحتاج إلى تلك المواهب من خارج البلاد، كما أن الاعتماد على شركات التوظيف يسمح للشركات بالتركيز على أنشطتها الأساسية دون الانشغال بعملية التوظيف

التوظيف من الخارج:

يشير مصطلح التوظيف من الخارج إلى عملية التوظيف التي تعتمد على استقطاب موظفين من خارج الدولة للعمل في شركة أو مؤسسة داخلية، إذ تلجأ الشركات إلى هذا النوع من التوظيف نتيجة عدم توفر المهارات المطلوبة محليًا، أو عندما يكون توظيف الكفاءات من دول أخرى أكثر كفاءة من حيث الجودة أو التكلفة، أو لرغبة تلك الشركات في التوسع في أسواق جديدة.

ومن خلال التوظيف من الخارج، يتسع نطاق البحث عن الموظفين، إذ تستطيع الشركات الوصول إلى مجموعة أكثر تنوعًا وقدرة من المرشحين من أي مكان بالعالم، مما يُعد عنصرًا أساسيًا إذا كان نشاط تلك الشركات يعتمد على رأس المال البشري.

وتتعدد أشكال التوظيف من الخارج ما بين التواصل المباشر مع المرشحين من دول أخرى وتقديم عروض عمل لهم، والاعتماد على شركات التوظيف المتخصصة في جلب ذوي الكفاءات من الخارج، أو تعيين موظفين عن بُعد للعمل من بلادهم دون الحاجة للانتقال.

ما هو الـ Offshoring

في الكثير من الأحيان، يخلط البعض بين مصطلح التوظيف من الخارج والـ Offshoring، إذ يعني الأخير التعهيد الخارجي، وهو يشير إلى قيام الشركة بنقل بعض أنشطتها أو عملياتها التجارية إلى دول أخرى، من أجل الاستفادة من خبرات معينة أو موارد محددة في تلك الدول، أو بغرض تقليل التكاليف.

وتتعدد أشكال الـ Offshoring ما بين نقل العمليات وهو فتح فروع أو مراكز تشغيل مملوكة للشركة في دول أخرى، والتعهيد الخارجي أي توظيف شركات خارجية في بلد آخر للقيام بمهام محددة، مثل تطوير البرمجيات أو خدمة العملاء، وكذلك توظيف أفراد أو فرق عمل من دول أخرى للعمل عن بُعد أو للانتقال إلى مقر الشركة.

ومن الأمثلة على التعهيد الخارجي، اعتماد شركة ما على مراكز دعم العملاء في دول أخرى لتوفير خدمات على مدار الساعة.

ويمكن القول أن وجه التشابه بين التوظيف من الخارج والـ Offshoring يكمن في تعيين موظفين من دول أخرى لتنفيذ عمليات أو مهام معينة، بينما يتمثل الفرق بينهما في مكان عمل هؤلاء الموظفين.

أشهر مجالات التوظيف الخارجي:

تتعدد الصناعات والقطاعات التي تستفيد من عملية التوظيف الخارجي في تحقيق التوفير في التكاليف، والوصول إلى مهارات متخصصة، أو توسيع فرق العمل بسرعة، ومن أشهر تلك الصناعات ما يلي:

1- خدمة العملاء

يُعد مجال خدمة العملاء من أكثر المجالات التي تسعين فيه الشركات بعمالة من الخارج، إذ تحتاج إلى قوى عاملة للعمل في مقارها أو عن بُعد من أجل تقديم الدعم والمساعدة للعملاء سواء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية.

‍2- تكنولوجيا المعلومات

شهدت السنوات الأخيرة زيادة كبيرة في الطلب على المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات الذين تجلبهم الشركات من الخارج، خاصة في ظل نقص الكفاءات المطلوبة في هذا المجال، إذ تعمل على توظيف مطورين أو مهندسي برمجيات من دول أخرى لتطوير التطبيقات أو المواقع الإلكترونية، وكذلك استقطاب فرق الدعم الفني من أجل حل المشكلات التقنية والصيانة عن بُعد.

3- الطب والرعاية الصحية

تحتاج الكثير من المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية إلى توظيف أصحاب الكفاءات من الأطباء والممرضين والفنيين لتقديم الخدمات الصحية على أعلى مستوى من الجودة والكفاءة، وتعتمد في ذلك على التوظيف الخارجي الذي يضمن لها استقطاب القوى العاملة المطلوبة.

4- التعليم والتدريب

تعتمد العديد من المدارس والمؤسسات التعليمية على استقدام المعلمين من الخارج أو الاستعانة بخدماتهم عن بُعد، من أجل تقديم الدروس والدورات التعليمية ومختلف الخدمات حضوريًا أو أون لاين وذلك في مجالات متعددة مثل اللغات، والأعمال، والتكنولوجيا.

5- الهندسة والإنشاءات

في ظل سعي الكثير من الدول للتوسع في المشاريع الإنشائية، ازدادت الحاجة للكفاءات المتخصصة في مجال الهندسة والإنشاءات، لذلك تعمل الشركات المنفذة لمختلف المشاريع على تعيين مهندسين معماريين أو مدنيين لتصميم المباني أو مشاريع البنية التحتية، وكذلك توظيف فرق لإنجاز مشاريع بناء وإشراف على الأعمال الإنشائية.

6- النفط والغاز

يُعد مجال النفط والغاز من المجالات الشائعة التي يمكن أن تستفيد بشكل كبير من التوظيف الخارجي، خاصة في بعض الجوانب التي تتطلب مهارات فنية متخصصة أو تقنيات متطورة، إذ تستعين شركات الغاز والبترول بمتخصصين من الخارج من المهندسين ومديري المشاريع والتكنولوجيا في تنفيذ مختلف العمليات بهذا القطاع.

7- التصميم والإبداع

في ظل التطور الهائل الذي يشهده مجال التصميم والإبداع، بات الاعتماد على متخصصين ذوي كفاءات في هذا المجال حاجة ملحة لمختلف المؤسسات وأصحاب المشاريع الخاصة، إذ يحتاجون إلى استقطاب أصحاب المواهب في التصميم الجرافيكي لتصميم الشعارات والمواد الإعلانية، وكذلك المتخصصين في الفيديو والتصوير الفوتوغرافي من أجل إنتاج فيديوهات دعائية أو صور احترافية.

8- التسويق والإعلانات

يُعد مجال التسويق والإعلانات من المجالات التي يمكن الاعتماد فيها على التوظيف الخارجي لاستقطاب الكفاءات، إذ يمكن للشركات الاستفادة من هذا النوع من التوظيف في تعيين متخصصين في التسويق عبر الإنترنت وكُتاب محتوى عن بُعد.

أهم الخدمات المقدمة من صبار في التوظيف الخارجي

من خلال شركة صبّار، يمكن لأصحاب المنشآت الباحثين عن كفاءات خارجية الاستفادة من خدمات الشركة في تنفيذ عملية التوظيف الخارجي، إذ تشمل تلك الخدمات ما يلي:

1- قاعدة كبيرة من الكفاءات والمواهب

تحتوي صبّار على قاعدة بيانات ضخمة من السير الذاتية لأفضل المرشحين بالمملكة من الجنسين، منهم غير السعوديين الباحثين عن عمل، من أصحاب الكفاءات والمواهب الأكثر طلبًا في سوق العمل بمختلف التخصصات، المؤهلين للعمل الفوري سواء من مقر الشركة أو عن بُعد.

2- تنفيذ عملية التوظيف بكفاءة

تتولى صبّار تنفيذ عملية التوظيف بكفاءة، إذ تتيح للشركات نشر الإعلانات الوظيفية، ثم تقوم بفرز السير الذاتية للمرشحين باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي من أجل تسريع العثور على المطابقين لشروط كل إعلان، ثم تقدم للشركات المرشحين المطابقين للشروط، وتتيح لصاحب العمل التواصل مباشرة مع المرشحين أو تقديم معلومات التواصل الموثقة عنه وهي رقم الجوال والبريد الإلكتروني.

3- مرشحين في مختلف التخصصات

من مميزات صبّار في التوظيف الخارجي، أنها تقدم للشركات مرشحين ومرشحات في مختلف التخصصات، إذ يمكن لصاحب العمل البحث في المنصة عن السير الذاتية للمرشحين في أي مجال، مثل: المبيعات والتسويق، المحاسبة والمالية، الإدارة والسكرتارية، خدمة العملاء، الموارد البشرية، البيع بالتجزئة والخدمات، وغيرها.

‍4- تصفية المرشحين سريعًا

تحتوي منصة صبّار على أدوات تمكّن أصحاب الشركات من تصفية السير الذاتية للمرشحين وفقًا للمعايير التي يحددونها، مثل الخبرات والشهادات الجامعية والموقع والحالة الوظيفية، من أجل تحديد المرشحين المناسبين سريعًا.

5- فرز السير الذاتية بالذكاء الاصطناعي

تعتمد صبّار على تقنية الذكاء الاصطناعي في فرز السير الذاتية للمرشحين من أجل مطابقتها مع الإعلانات الوظيفية، مما يضمن حصول الشركات على ترشيحات لمتقدمين متوافقين مع شروط ومعايير العمل الموضحة في الإعلان الوظيفي.

6- معلومات مهمة عن المرشحين

تقدم صبّار لأصحاب العمل معلومات مهمة عن كل مرشح مثل: الموقع، الخبرات السابقة، الراتب المتوقع، مما يمكّن كل صاحب عمل من اتخاذ قرار تعيين المرشح من عدمه.

مميزات صبار في التوظيف الخارجي:

بالنسبة لأصحاب المنشآت التي يقع مقرها بالمملكة العربية السعودية الراغبين في تنفيذ عملية التوظيف الخارجي والاستفادة من إيجابياتها، يمكن توكيل تلك المهمة إلى شركة صبّار الرائدة في مجال التوظيف، نظرًا لتعدد مميزاتها في هذا المجال، وهي كما يلي:

1- توفير التكاليف

تساعد صبّار أصحاب المنشآت في توفير الكثير من التكاليف، إذ تتضمن قسمًا خاصًا للإعلان عن الوظائف المتاحة عن بُعد، مما يمكّن صاحب العمل من العثور على موظفين يعملون عن بُعد مع شركته، وبالتالي يتمكن من توفير نفقات مثل المساحات المكتبية والمعدات والمرافق.

2- حلول توظيف مرنة

تقدم صبّار لأصحاب العمل مرشحين مؤهلين للعمل الفوري وفقًا لنظام العمل المُتبع في كل منشأة ومستوى الخبرة المطلوب، إذ يمكن العثور على مرشحين قادرين على العمل بنظام الدوام الجزئي أو الكامل، كما يمكن العثور على مرشحين ذوي مستويات خبرة متعددة، بداية من حديثي التخرج حتى الخبراء المتخصصين.

3- أسعار مناسبة

تشمل مميزات صبّار في التوظيف الخارجي، تقديم باقات متنوعة بأسعار تنافسية تناسب أصحاب المنشآت بمختلف الأحجام، وهي الباقات التي تختلف بعدد الوظائف المُراد البحث فيها وعدد السير الذاتية المُراد الإطلاع عليها.

وظف أفضل الكفاءات مع صبّار

هل تبحث عن موظفين مؤهلين في مجالات صعبة يساعدونك في تعزيز فريق العمل لديك وتوسيع قدراته في فترة قصيرة وتحقيق أهداف شركتك؟ إذا كانت إجابتك نعم، فإن صبّار الرائدة في مجال التوظيف بالمملكة العربية السعودية هي الخيار الأمثل لك.

تقدم لك صبّار خدمات توظيف مرنة تساعدك في توظيف أفضل الكفاءات في مختلف التخصصات عن بُعد أو محليًا، يمكنهم العمل وفقًا لنظام المنشأة لديك سواء بدوام كامل أو جزئي، كما تمكنك المنصة من التواصل مع كل مرشح من خلالها سواء بمحادثة أو بمكالمة أو عن طريق رقم الهاتف المتاح في السيرة الذاتية، حتى تستطيع اتخاذ قرار التوظيف سريعًا.

الخاتمة:

خدمات التوظيف الخارجي هي عملية تعتمد فيها الشركات على وكالات أو شركات خارجية للبحث وتوظيف الموظفين، بدءًا من الإعلان عن الوظائف وصولًا إلى إتمام التوظيف. تُعد هذه الخدمات مفضلة لدى العديد من الشركات لأنها توفر خبرات متخصصة وتساعد في العثور على المواهب المناسبة، خصوصًا إذا كانت الحاجة لتوظيف مهارات متخصصة من دول أخرى. كما أنها تتيح للشركات التركيز على أنشطتها الأساسية دون الحاجة للتفرغ لعمليات التوظيف المعقدة.

أما التوظيف من الخارج، فيعني استقطاب موظفين من دول أخرى للعمل داخل الشركة، وهو يُستخدم عندما لا تتوفر المهارات المطلوبة محليًا أو عندما تكون الجودة أو التكاليف أكثر فاعلية في دول معينة. هذا النوع من التوظيف يتيح للشركات الوصول إلى مجموعة واسعة من المرشحين من مختلف أنحاء العالم، مما يسهم في تنوع القوى العاملة وتحقيق النجاح في أسواق جديدة.

وفي الختام، فإن تعدد مزايا التوظيف الخارجي للمؤسسات، تفرض عليها تنفيذه بشكل صحيح، لضمان استقطاب الكفاءات التي تمكنها من التكيف مع المتغيرات الاقتصادية والتكنولوجية وتعزيز قدرتها على التوسع السريع.