ماهو الهيكل التنظيمي - دليل إداري شامل

ماهو الهيكل التنظيمي وما هي وظيفته؟ من أهم الأسئلة التي يتعين على رواد الأعمال الإجابة عنها قبل الشروع في إطلاق أعمالهم، إذ تتوقف كفاءة المؤسسات على هيكلها التنظيمي الذي يجب أن يتوافق مع احتياجاتها التشغيلية، نظرًا لتأثيره بشكل مباشر على سرعة اتخاذ القرارات، وكيفية تعاون الفرق، وطريقة إنجاز العمل، وكلما كان نموذج الهيكل التنظيمي الذي تختاره المؤسسة مرنًا، كانت أكثر قدرة على تعظيم أرباحها، خاصة عند تطبيقه بشكل صحيح، وفي هذا المقال نوضح تعريف الهيكل التنظيمي ومكوناته وأنواعه وعوامل اختياره وأهميته.

ماهو الهيكل التنظيمي:

يُعرف الهيكل التنظيمي بأنه المنهج أو الأسلوب الذي تتبعه المؤسسة في تحديد الأدوار والمسؤوليات وتوزيعها على أعضاء الفريق، ووضع قنوات الاتصال داخلها، وتحديد العلاقات بين الموظفين، وكيفية تنفيذ مختلف الأنشطة وتنسيقها والإشراف عليها، وتسلسل اتخاذ القرارات، مما يساعد على العمل بكفاءة، تحقيق أهدافها الاستراتيجية والتشغيلية.

يُعد الهيكل التنظيمي الإداري بمثابة العمود الفقري الذي يوضح كيفية سير إجراءات العمل بالمؤسسة، فمن خلاله يعرف كل موظف موقعه ودوره ومسؤولياته، وإلى من يرفع تقاريره، وما هو مسار انتقال المعلومات عبر مختلف الأقسام، مما يوفر الاستقرار، ويوجه سير العمل، ويحدد السلطة، ويعزز من استقرار المؤسسة، ويحسن من التواصل والتعاون بين موظفيها، ويضمن عمل الجميع بانسجام نحو هدف محدد.

تتعدد أنواع الهيكل التنظيمي وتختار كل مؤسسة المناسب لها، إذ تعتمد المؤسسات الكبرى على الهيكل التنظيمي الهرمي، أما الشركات الناشئة فهي تختار الهيكل التنظيمي المصفوفي، وبشكل عام يلعب الهيكل التنظيمي مهما كان نوعه دورًا بالغ الأهمية في تخصيص الموارد بكفاءة، وتعزيز المساءلة وتقييم الأداء من خلال تحديد التوقعات ومعايير تقييم العمل، وتحسين سير العمل، ومن ثم فهو يدفع المؤسسة نحو بلوغ أهدافها.

هناك العديد من العوامل التي تحدد اختيار نوع الهيكل التنظيمي المناسب، أبرزها حجم المؤسسة، طبيعة الصناعة، الظروف الخارجية المؤثرة عليها، ودورة حياتها، وموقعها في السوق، وأهدافها الحالية والمستقبلية، والاحتياجات الخاصة للمؤسسة.

تربطك صبّار للتوظيف الكفاءات التي تحتاجها لتطوير أعمالك في جميع المجالات، تختار لك أسمائهم بواسطة الذكاء الاصطناعي لضمان توافق المهارات مع أهداف عملك.

مكونات الهيكل التنظيمي:

يتكون الهيكل التنظيمي الإداري من مجموعة من العناصر الأساسية التي يتضمنها كل نوع من أنواعه، تشمل تلك العناصر ما يلي:

1- التخصص

يُعد التخصص في العمل مكون أساسي من مكونات الهيكل التنظيمي، وهو يشير إلى الطريقة المُستخدمة في توزيع الأدوار والمسؤوليات على الموظفين بناءً على الوصف الوظيفي، ومهاراتهم وخبراتهم، ويوضح التخصص مسؤوليات كل موظف داخل المؤسسة أو ضمن فريق أصغر.

ويتم التخصص عن طريق تقسيم المشروعات إلى مهام أصغر وأكثر قابلية للتنفيذ، ومن ثم إسنادها إلى الموظفين، وكلما كانت تخصصات العمل واضحة، تمكنت المؤسسة من تحقيق أقصى استفادة من مواهبها، نظرًا لوضوح مهام كل فرد ومعايير النجاح الخاصة به.

2- الأقسام والوحدات

تُسمى الأقسام والوحدات أيضًا التقسيم أو التقسيمات التنظيمية، وهي تشير إلى تقسيم المؤسسات إلى أقسام أو وحدات وظيفية بناءً على المهام المتخصصة أو مجالات الخبرة، مثل المبيعات، المالية، التسويق، الموارد البشرية، العمليات، تكنولوجيا المعلومات، وغالبًا ما يملك العاملين في هذه الأقسام مهارات مشتركة ويعملون معًا بشكل متكرر في المشاريع، ويتولى تسيير عمل القسم مسؤول رفيع أو مدير تنفيذي.

3- سلسلة القيادة

إذا كانت المؤسسة تضم العديد من المديرين المباشرين والموظفين، فلا بد من إنشاء سلسلة قيادة واضحة توجه كل فرد داخل المؤسسة حول الشخص الذي يجب التواصل معه للحصول على الدعم، وفي حال تنفيذ مشاريع مشتركة بين الأقسام، فإن هذه السلسلة ضرورية عندما يحتاج الأفراد من الأقسام الأخرى معرفة أحدث المستجدات.

4- نطاق الإشراف

من خلال نطاق الإشراف، يتم عدد الموظفين المباشرين الذين يشرف عليهم مدير واحد، ويتم معرفة النطاق المناسب عن طريق تقييم قدرة القادة، وحجم بيئة العمل، ومستوى خبرة الموظفين.

وهناك نوعين من نطاق الإشراف، الأول هو نطاق الإشراف الواسع الذي يشير إلى وجود مستويات إدارية أقل ومنح الموظفين قدرًا أكبر من الاستقلالية،، والآخر هو نطاق الإشراف الضيق الذي يشير إلى وجود طبقات إدارية أكثر وإشراف أقرب على الموظفين.

5- المركزية واللا مركزية

تحدد المركزية واللا مركزية طريقة مساهمة المديرين والموظفين في تحديد أهداف المؤسسة، إذ تشير المركزية إلى منح القادة السيطرة الكاملة في عملية اتخاذ القرار، فتصبح الإدارة من الأعلى إلى أسفل، أما اللا مركزية فهي تسمح للموظفين بالتأثير في قرارات العمل، فتصبح الإدارة من الأسفل إلى الأعلى.

على الرغم من امتلاك قادة المؤسسات السلطة في عملهم، إلا أن الهياكل الإدارية اللامركزية تميل إلى اتخاذ قرارات أكثر مرونة على جميع المستويات، إذ يشارك الموظفين في اتخاذ القرارات حسب ما يرونه مناسبًا.

6- التقنين

يشير التقنين إلى درجة توحيد العمليات والإجراءات والسياسات والقواعد والمعايير داخل المؤسسة، وهو ما يتجلى تأثيره على الوصف الوظيفي، وتدفق المعلومات، والأنظمة الداخلية.

من خلال التقنين يتم تنظيم التواصل بين الموظفين والمديرين، وثقافة مكان العمل، والإجراءات التشغيلية، وكلما كان الهيكل التنظيمي بالمؤسسة عالي التقنين، كانت أكثر نضجًا وتنظيمًا وقدرة على تنفيذ إجراءات صارمة.

أنواع الهيكل التنظيمي:

هناك عدة أنواع من الهياكل التنظيمية لكل نوع مميزاته وعيوبه، كل منها يناسب احتياجات المؤسسة وأهدافها وحجمها، الأمر الذي يفرض على المؤسسات فهم مختلف تلك الأنواع حتى يتسنى لها اختيار النوع الذي يتماشى معها، تشمل أنواع الهيكل التنظيمي ما يلي:

1- الهيكل التنظيمي الوظيفي

يُعد الهيكل الوظيفي من أكثر أنواع الهياكل التنظيمية شيوعًا خاصة في الشركات المتوسطة والصغيرة، وفيه يتم تقسيم الشركة إلى أقسام بناءً على وظائف أو مهام متخصصة، مع تعيين مدير وظيفي على كل قسم يمتلك خبرة في مجاله، وبالتالي يجتمع الموظفين وفقًا لوظائفهم أو مجالات خبرتهم في قسم واحد، مثل التسويق، أو المبيعات، أو الإنتاج، أو التمويل، وتصبح جميعها كيانات منفصلة.

أهم ما يميز هذا النوع من الهيكل التنظيمي، أنه يساعد على تعزيز التخصص داخل الأقسام لأنه يجمع الموظفين بناءً على مهاراتهم، ويعزز من المساءلة، ويفيد في تسهيل عملية اتخاذ القرار نظرًا لوجود تسلسل تقارير واضح، فضلًا عن إمكانية توسيع أو تقليص القسم بسهولة حسب احتياجات الشركة، وكذلك وضوح المسارات الوظيفية.

أما عن عيوب الهيكل التنظيمي الوظيفي، فهي ضعف التواصل بين الأقسام مما يؤدي إلى عقلية الخزانة المنعزلة، نقص التركيز على الأهداف الشاملة للشركة، عدم قدرة الشركة على التكيف مع التغيرات بسرعة.

2- الهيكل التنظيمي التقسيمي

يُعد الهيكل التقسيمي أو الهيكل متعدد الأقسام هو الأمثل للمؤسسات الكبيرة، وفيه تكون المؤسسة عبارة عن أقسام مستقلة، يتم إنشائها بناءً على المناطق الجغرافية أو الأسواق أو المنتجات أو شرائح العملاء، ليصبح كل قسم مسؤول عن منتج أو خدمة محددة، مع عمل جميع الأقسام نحو الهدف العام المشترك.

كل قسم من أقسام المؤسسة في الهيكل التقسيمي له موارده الخاصة، ومسؤولًا عن نجاحه، ويديره مسؤول تنفيذي يشرف على تخصيص الموارد، والعمليات، وإدارة الميزانيات.

من مميزات هذا الهيكل، أنه يسمح بالتركيز على منتجات أو أسواق محددة، ويوفر قادة الأقسام فيه توجيهًا واضحًا ومساءلة، ويمكّن المؤسسة من التكيف مع الظروف المحلية.

تشمل عيوب الهيكل التنظيمي التقسيمي افتقار التكامل الكافي بين الأقسام مما يؤدي إلى عدم الكفاءة، تكرار الموارد والوظائف بين الأقسام ووجود منافسة عليها، ضعف التواصل بين الأقسام وصعوبة تبادل المعلومات والأفكار.

3- الهيكل التنظيمي المسطح

يحتوي الهيكل التنظيمي المسطح على عدد أقل من مستويات الإدارة الوسطى، فغالبًا لا يوجد سوى مدير واحد فقط بين التنفيذيين وبقية الموظفين، ويعتمد على نطاق إشراف واسع، ويتيح حرية أكبر للموظفين في اتخاذ القرارات.

يكثر استخدام الهيكل التنظيمي المسطح في الشركات الصغيرة التي تمتلك عدد صغير من الموظفين، ولكن على الرغم من ذلك، تعمد المؤسسات الكبرى إلى استخدام هذا الهيكل نظرًا لنجاحها معه منذ أن كانت شركة ناشئة.

من مميزات الهيكل التنظيمي المسطح، أنه يساهم في خفض التكاليف التشغيلية لأنه يحتاج إلى عدد أقل من مستويات الإدارة، ويعزز من التواصل بين الموظفين، ويتيح للموظفين الشعور بالتمكين والقدرة على اتخاذ القرار.

وفيما يخص عيوب هذا النوع من الهيكل التنظيمي، فهي تتمثل في أنه قد يؤدي إلى سوء فهم أو نزاعات بين الموظفين نتيجة غياب الأدوار المحددة، وصعوبة الحفاظ على الاتساق بين الوظائف، ومحدودية فرص التطور الوظيفي.

4- الهيكل التنظيمي المصفوفي

يجمع الهيكل التنظيمي المصفوفي بين سمات الهيكل الوظيفي والهيكل التقسيمي، وفيه يتم تجميع الموظفين حسب الوظائف أو المنتج أو الخدمة في أقسام تقدم تقاريرها لمديرين اثنين هما مدير المشروع أو المنتج يشرف على المشاريع أو المهام الأكبر، ومدير وظيفي يشرف على العمل اليومي، وهو ما يُسمى نظام الإبلاغ المزدوج، ويُعد هذا النوع هو الأكثر شيوعًا في المؤسسات المعتمدة على المشاريع أو الصناعات التي تتطلب تعاونًا متعدد الوظائف.

من مميزات الهيكل التنظيمي المصفوفي، أنه يعتمد على تكليف الموظفين بعدة مشاريع تتطلب مستويات مختلفة من الخبرة مما يمكنهم من تطوير مهاراتهم وزيادة مرونتهم، كما أنه يعزز من التواصل والتعاون بين أعضاء الفريق وبالتالي يتيح تبادل الخبرات والمعرفة عبر المشاريع والمجالات الوظيفية.

وعلى الرغم من مميزاته، إلا أن من أبرز عيوبه احتمالية نشوء سوء فهم فيما يخص السلطة واتخاذ القرار بسبب نظام الإبلاغ المزدوج، عدم وضوح المسؤوليات الوظيفية، تضارب ولاء الموظفين لمديرينهم، زيادة أعباء العمل على الموظفين نتيجة العمل في عدة مشاريع في ذات الوقت.

5- الهيكل التنظيمي القائم على الفرق

في الهيكل التنظيمي القائم على الفرق، يتم تقسيم المؤسسة إلى مجموعة من الأقسام الصغيرة المسؤولة عن مهام أو مشاريع محددة وتعمل بشكل مستقل في إدارة عملياتها الخاصة، كما تتميز بالجماعية في عملها لتحقيق أهداف ووظائف محددة.

من مميزات هذا الهيكل، أنه يعزز من العمل الجماعي والتعاون بين الموظفين، مما يؤدي إلى تبادل وجهات النظر المختلفة والوصول إلى حلول وأفكار إبداعية، ويعزز من شعور الموظفين بالمسؤولية عن أعمالهم، ويتيح اتخاذ القرارات بسرعة استجابة للتحديات والفرص، وكذلك تتطلب الأقسام فيه إشراف مباشر أقل.

وعن عيوب الهيكل القائم على الفريق، فهي احتمالية وجود سوء فهم بشأن الأدوار والمسؤوليات وسلطة اتخاذ القرار داخل الفريق، وعدم وضوح فرص الترقية الوظيفية، وصعوبة محاسبة الموظفين نظرًا لعملهم في بيئة تعاونية مشتركة.

6- الهيكل التنظيمي الشبكي

وهو هيكل لا مركزي، تعمل فيه المؤسسات مع شركاء خارجيين أو مستقلين لإتمام مهام أو مشاريع محددة، إذ يتم تفويض تلك المهام إليها، إذ تلجأ المؤسسات إلى هذا الهيكل للاستفادة من خبرات وموارد الجهات الخارجية، وهو شائع في المؤسسات العاملة في صناعات مثل: تكنولوجيا المعلومات، التسويق، الإنتاج.

من مميزات الهيكل التنظيمي الشبكي، أنه يتيح للمؤسسات الاستفادة من موارد ومهارات الشركاء الخارجيين، ويعزز من مرونة المؤسسات في زيادة أو تقليص العمليات، ويساهم في خلق شبكة من الكيانات المترابطة، ويزيد من قدرة المؤسسات على الاستجابة سريعًا لمتطلبات الصناعة وتغيرات السوق.

تشمل عيوب هذا الهيكل التنظيمي، أن الاستعانة بمصادر خارجية قد يترتب عليها انخفاض الرقابة على العمليات المهمة، صعوبة التأكد من عمل جميع الشركاء نحو هدف مشترك.

7- الهيكل التنظيمي الهرمي

الهيكل التنظيمي الهرمي هو نهج من الأعلى إلى الأسفل على شكل هرم، وفي قاعدة الهرم يوجد أكبر عدد من الموظفين، ويقل العدد مع الصعود للأعلى حتى الوصول إلى الإدارة العليا في القمة وهي التي تمتلك سلطة اتخاذ القرار، ويسيطر كل مستوى على المستوى الأدنى مباشرة تحته، ويتم تعيين مشرف على كل مستوى، مع تقسيم المهام والمسؤوليات بوضوح.

من مميزات الهيكل التنظيمي الهرمي، وضوح المسؤوليات وسلطة اتخاذ القرار، وجود مسارات وظيفية محددة جيدًا، تتم عملية اتخاذ القرار بطريقة مركزية.

أما عن عيوبه فهي تشمل: تعدد طبقات القيادة وما يترتب على ذلك من تدفق محدود للمعلومات وبطء في اتخاذ القرار، إمكانية وجود منافسة بين الأقسام، الاستجابة بصعوبة للتغيرات في البيئة الخارجية.

8- الهيكل التنظيمي الدائري

يشبه هذا النوع الهيكل التنظيمي الهرمي، ففي المستويات العليا يوجد الموظفين والمدراء، وفي المستويات الأدنى توجد دوائر متحدة المركز للموظفين والعمال، ويركز على أن كل موظف هو جزء من إطار تنظيمي أكبر، مما يعزز من سهولة تدفق المعلومات والأفكار، وبالتالي فهو يناسب المؤسسات التي تعطي الأولوية للتعاون.

من مميزات الهيكل التنظيمي الدائري، أنه يشجع من تبادل الأفكار ويؤدي إلى زيادة الإبداع، ويعزز من شعور الموظفين بالمشاركة والارتباط بالإدارة، فضلًا عن أهميته في ضمان توافق الموظفين مع أهداف المؤسسة.

تشمل عيوب هذا النوع: بطء عملية اتخاذ القرار نتيجة الطابع التعاوني للهيكل، عدم اليقين بشأن مسؤوليات اتخاذ القرار عبر المؤسسة، صعوبة محاسبة الأفراد على الأداء.

9- الهيكل التنظيمي القائم على العمليات

في الهيكل التنظيمي القائم على العمليات، يتم إنشاء الأقسام وجمع الموظفين بها بناءً على العمليات المحددة، مثل خدمة العملاء، تنفيذ الطلبات، تطوير المنتجات، وبالتالي يركز هذا الهيكل على سير العمل داخل المؤسسة وكيفية تفاعل المهام وتدفق الأنشطة خلالها.

تشمل مزايا الهيكل التنظيمي القائم على العمليات، أنه يعزز من التعاون بين الموظفين، ويركز على تحسين الكفاءة وتطوير سير العمل، ويزيد من سرعة العمليات دون الإخلال بالجودة، ويسهل التنسيق بين مختلف الوظائف.

أما عن عيوبه فهي: قد ينشأ سوء تفاهم بين الأقسام، يمكن أن يقلل من مرونة المؤسسة وقدرتها على الاستجابة السريعة للتغيرات، تحتاج مبادرات التحسين المستمرة إلى موارد كبيرة.

تعاون مع صبّار ووظف مرشحين مؤهلين بدقة لتلبية احتياجات شركتك بسرعة وكفاءة، مع توفير الوقت والجهد في عملية التوظيف.

عوامل اختيار الهيكل التنظيمي:

هناك العديد من العوامل التي تحكم المؤسسات عند اختيار الهيكل التنظيمي الإداري المناسب لها، تشمل تلك العوامل ما يلي:

1- حجم المؤسسة

يُعد حجم العمل من العوامل التي تضعها المؤسسة في اعتبارها قبل تحديد الهيكل التنظيمي الذي يدير فريقها وعملياتها، إذ تميل الشركات الصغيرة التي تتداخل فيها الأدوار إلى اعتماد الهيكل التنظيمي المسطح لما يتميز به من مرونة وخطوط اتصال مباشرة، أما المؤسسات الكبيرة التي تميل إلى النمو بشكل أسرع، تختار الهيكل الهرمي أو المصفوفي لإدارة عملياتها الضخمة بكفاءة، ولأن تلك الهياكل تتيح للموظفين معرفة مكان الحصول على المعلومات، وتعزز من تواصلهم مع بعضهم البعض لإنجاز المهام، وتقلل من تكرار الجهود بلا داعِ.

2- أهداف واستراتيجية العمل

تتأثر المؤسسة بأهداف واستراتيجية العمل عندما تشرع في اختيار الهيكل التنظيمي، لأن كل مؤسسة تسعى لتحقيق مجموعة من الأهداف، سواء كانت توسيع قاعدة العملاء، أو زيادة الهيمنة على السوق، أو تعزيز الابتكار، وتضع الاستراتيجية الشاملة التي تساعد على بلوغ تلك الأهداف.

ويختلف الهيكل التنظيمي المختار باختلاف الهدف المُراد تحقيقه، فإذا كانت المؤسسة تسعى للابتكار السريع، فقد تختار الهيكل المصفوفي أو التقسيمي لتعزيز التعاون بين مختلف الفرق، وإذا كانت ترغب في قيادة التكلفة، فقد تختار الهيكل الوظيفي نظرًا لكفاءته.

3- ديناميكيات الصناعة والسوق

من العوامل المؤثرة في اختيار الهيكل التنظيمي، البيئة الخارجية التي تعمل بها المؤسسة، فهناك صناعات تتسم بسرعة تغيرها وتطورها مثل التكنولوجيا، تحتاج فيها المؤسسات إلى هياكل مرنة مثل المصفوفية أو المسطحة للتكيف بسرعة، وهناك صناعات أخرى أكثر استقرارًا مثل المرافق العامة تميل إلى النماذج الهرمية التقليدية، لتقديرها الاستقرار والوضوح.

4- ثقافة وقيم المؤسسة

تشير ثقافة وقيم المؤسسة إلى الجو غير الملموس الذي يحدد كيفية سير العمليات وإنجاز الأمور، وبالتالي فهي تمثل المعتقدات والسلوكيات الجماعية داخل المؤسسة، ويُعد الهيكل المسطح أو التقسيمي هو الأفضل إذا كانت المؤسسة تقدر الاستقلالية والابتكار وتمكين الموظفين في جميع المستويات، وقد تختار المؤسسة الهيكل الهرمي إذا كانت تركز على الانضباط وسلاسل القيادة الواضحة.

5- الاحتياجات التنظيمية ومتطلبات الامتثال

هناك العديد من الصناعات مثل الرعاية الصحية، والمالية، تلتزم بالمتطلبات التنظيمية الصارمة، الأمر الذي يدفع المؤسسات العاملة في تلك الصناعات لاختيار الهيكل الهرمي أو الوظيفي نظرًا لوضوح توزيع الأدوار، مما يضمن الالتزام بالمعايير بصورة مستمرة.

6- التقدم التكنولوجي

في العصر الرقمي الحالي، برز دور التطورات التكنولوجية في إعادة تشكيل طريقة عمل المؤسسات، الأمر الذي يجعل الهياكل الديناميكية، مثل المصفوفية أو التقسيمية هي الخيار الأمثل للمؤسسات التي تتبنى الأدوات التقنية الحديثة، لأن تلك الهياكل تدعم المرونة والتعاون اللازمين في عالم يركز على التكنولوجيا.

7- الظروف الاقتصادية

تختار المؤسسات الهيكل التنظيمي المناسب بناءً على البيئة الخارجية للأعمال مثل الازدهار الاقتصادي أو الركود الاقتصادي، فقد تلجأ المؤسسات إلى اختيار نظام مسطح في حال وجود ركود اقتصادي يضطرها إلى إلغاء بعض الطبقات الإدارية لتقليل التكاليف العامة.

8- المنافسة

يمكن أن تؤثر طبيعة المنافسة داخل الصناعة على اختيار الهيكل التنظيمي، فإذا كانت المؤسسة تعمل في صناعة وسوق مكتظ بالمنافسين، فهي تحتاج إلى هيكل تنظيمي يعزز من مرونتها وسرعتها، ويُعد الهيكل المسطح هو الأفضل في هذه الحالة لأنه يمكنها من اتخاذ القرارات بسرعة.

أهمية الهيكل التنظيمي:

هناك العديد من الفوائد والمزايا التي تجنيها المؤسسات المعتمدة على هياكل تنظيمية فعالة، تتمثل تلك الفوائد فيما يلي:

1- اتخاذ القرار بشكل أسرع

يلعب الهيكل التنظيمي الفعال دورًا بارزًا في تسريع عملية اتخاذ القرار على مستوى المؤسسة، إذ تتبنى المؤسسات الهيكل الذي يعزز من التواصل بين مختلف الفرق، ويؤدي إلى تسريع تدفق المعلومات والأفكار، مما يؤدي إلى اتخاذ القرارات بسرعة أكبر.

2- تحسين كفاءة العمليات

يساهم الهيكل التنظيمي المُعتمد في تسهيل إدارة المهام والمسؤوليات داخل المؤسسات، لأنه ينطوي على تقسيم المؤسسة إلى فرق أو أقسام محددة، مما يؤدي إلى وضوح الأدوار بالنسبة للموظفين، وهو ما يساعدهم على العمل بكفاءة أكبر، وينعكس ذلك على أداء المؤسسة بشكل عام.

3- تحسين أداء الموظفين

يفيد الهيكل التنظيمي المنظم في تحسين أداء الموظفين على مستوى المؤسسة، لأنه يوفر وضوحًا لأدوارهم ومسؤولياتهم، وتوجيهًا حول كيفية أداء عملهم بأفضل مستوى، وهو ما ينعكس على أدائهم بالإيجاب، فيصبحون أكثر قدرة على التفوق في وظائفهم، ويترتب على ذلك رفع الروح المعنوية للموظفين وزيادة ثقتهم في عملهم.

4- القضاء على تكرار العمل

من خلال تطبيق هيكل تنظيمي واضح ومنظم، تتمكن المؤسسات من القضاء على تكرار العمل، لأن هذا الهيكل يساعد على تقسيم الموظفين في أقسام بناءً على مهاراتهم وخبراتهم، مما يقلل من احتمالية تداخل المهام الوظيفية.

5- تقليل الصراعات بين الموظفين

تفيد غالبية الهياكل التنظيمية في تقليل الصراعات بين الموظفين التي تنشأ نتيجة سوء الفهم وتداخل المسؤوليات، لأن تلك الهياكل تجعل كل فرد يدرك أدواره ومسؤولياته وما هو المطلوب منه، فيصبح أكثر تركيزًا على مهامه، مما يؤدي إلى خلق بيئة عمل إيجابية ومنسجمة.

6- تعزيز المساءلة

يحدد الهيكل التنظيمي سلسلة القيادة، مما يسهل وضع مؤشرات أداء واضحة، وتتبع الأداء، فيعرف الموظفون من هو المسؤول عنهم، ويعلم المديرون الأشخاص الذين يتحملون مسؤولية تطويرهم، مما يعزز من المساءلة بطريقة عادلة وشفافة.

7- ضمان الاتساق عبر مواقع العمل

يستفيد أصحاب الأعمال من الهياكل التنظيمية في الحفاظ على الاتساق عبر مواقع متعددة، وضمان الالتزام بنفس الإجراءات، إذ لا يمكن للمالكين الإشراف على جميع المواقع في ذات الوقت، وهنا يأتي دور الهيكل التنظيمي الذي يلغي عبء هذه المهمة، مما يساهم في توحيد العمليات خاصة مع توسع المؤسسة وزيادة نموها.

8- دعم التوافق الاستراتيجي

عندما تختار المؤسسة الهيكل التنظيمي المناسب وتطبقه بكفاءة، تتمكن من بلوغ أهدافها الاستراتيجية بصورة أكثر كفاءة، لأن اختيارها للهيكل يتوقف على مدى قدرته على دعم تلك الأهداف، وبالتالي فإن مواءمة الأهداف مع الاستراتيجية يساعد على تنفيذ الأهداف بشكل مؤثر.

9- تمكين النمو القابل للتوسع

عندما تخطط المؤسسة للنمو وزيادة فرقها ونقاط تفاعلها، فإن الهيكل التنظيمي المناسب يساعدها على تحقيق هذا الهدف بكفاءة، لأنه يوفر الإطار اللازم للتوسع دون فوضى، وبالتالي يمكن للمؤسسة إضافة أدوار أو أقسام أو خطوط إنتاج دون فقدان الاتساق أو الكفاءة.

10- دعم الثقافة والرفاهية

يؤثر الهيكل التنظيمي على ثقافة المؤسسة بشكل مباشر، من حيث طريقة تفاعل الموظفين، وآلية اتخاذ القرارات، وما إذا كان الموظفون يشعرون بأن أصواتهم مسموعة، وكلما كان الهيكل يدعم تمكين الموظفين واستقلاليتهم، ارتفعت روحهم المعنوية وازداد رضاهم الوظيفي وازدادت رغبتهم في البقاء، مما يعزز من الرفاهية العامة داخل المؤسسة.

وظف الكفاءات المثالية، دون عناء مع صبّار

ندرك في صبّار أن الوقت يساوي المال، وأن جودة الكفاءات تؤثر مباشرة على نجاح شركتك، لذلك عملنا على تحقيق المعادلة الصعبة وتقديم خدمات التوظيف المتكاملة التي تمكنك من الوصول إلى أفضل المواهب بأقصى سرعة.

نمتلك في صبّار قاعدة بيانات ضخمة وشبكة واسعة من الكفاءات في جميع التخصصات، لنوفر لك المرشحين المناسبين من السعوديين أو الأجانب، بخبرة أو من دون، المؤهلين للعمل بدوام كامل أو جزئي، من المقر أو عن بُعد، فقط تواصل معنا لتبدأ في سد شواغرك الوظيفية في وقت قياسي.

الخاتمة:

الهيكل التنظيمي هو الإطار الذي يحدد كيفية توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل المؤسسة، ويوضح قنوات الاتصال والعلاقات بين الموظفين، ويساعد في تنسيق الأنشطة والإشراف عليها وتنفيذ القرارات بكفاءة. من خلال هذا الهيكل يعرف كل موظف دوره ومسؤولياته ومسار رفع التقارير، ما يعزز التواصل والتعاون ويضمن انسجام الجميع نحو تحقيق أهداف المؤسسة.

كما يتيح الهيكل تخصيص الموارد بكفاءة، تعزيز المساءلة، تقييم الأداء، وتحسين سير العمل بما يدعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية للمؤسسة.

يتكون الهيكل التنظيمي من عناصر رئيسية تشمل التخصص، الأقسام والوحدات، سلسلة القيادة، نطاق الإشراف، المركزية أو اللامركزية، والتقنين، وكل منها يسهم في تنظيم العمليات وضمان وضوح المسؤوليات. 

وتختلف الهياكل التنظيمية بحسب احتياجات المؤسسة، مثل الهيكل الوظيفي، التقسيمي، المسطح، المصفوفي، القائم على الفرق، الشبكي، الهرمي، الدائري، والقائم على العمليات، حيث يحدد اختيار الهيكل المناسب حجم المؤسسة، أهدافها، ديناميكيات السوق، الثقافة التنظيمية، والمتطلبات التشغيلية.

الهيكل الفعّال يعزز اتخاذ القرارات بسرعة، يحسن كفاءة الأداء، يقلل تكرار العمل والصراعات، ويدعم النمو المستدام والاتساق الاستراتيجي، مما يجعل المؤسسة أكثر قدرة على المنافسة وتحقيق النجاح.