التوسع الوظيفي هو إضافة مهام ومسؤوليات جديدة للوظيفة لتوسيع نطاقها أفقيًا بهدف تنويع المهام التي يؤديها الموظف وزيادة خبراته، مما يعزز من حافزه ويقلل من شعوره بالملل. يتم تنفيذ التوسع الوظيفي من خلال نوعين: التوسع الأفقي بإضافة مهام مشابهة، والتوسع الرأسي بإضافة مسؤوليات أعلى. تهدف هذه الاستراتيجية إلى تطوير الموظفين، زيادة الاحتفاظ بهم، وتحسين قدرتهم على التكيف والتعاون بين الأقسام، مما يعزز من تحقيق أهداف المؤسسة وزيادة الإنتاجية.
