تشير إدارة التحصيل إلى العملية المنظمة التي تتبعها المؤسسة للإشراف على تحصيل الفواتير غير المدفوعة من العملاء أو الحسابات المُستحقة، إذ تنفذ عدة أساليب واستراتيجيات في تتبع المدفوعات، وإعداد خطط الدفع، وضمان دفع العملاء في الوقت المحدد، وبالتالي فهي الإجراء المناسب الذي تتخذه المؤسسات لتجنب عدم وفاء جميع العملاء بالتزاماتهم المالية تجاهها.
