الذكاء العاطفي في بيئة العمل هو مقياس لقدرة الإنسان على فهم عواطفه وعواطف الآخرين، والقدرة على استخدام ذلك الذكاء إيجابيًا فى توجيه تفكيره وسلوكه. عندما يتمتع الأشخاص بذكاء عاطفي قوي، فإنهم يصبحون أكثر قدرة على بناء علاقات ناجحة، والتكيف مع التغيرات، وحل المشكلات، وتحسين الأداء، والتقدم في الحياة المهنية والشخصية.
