تُمثّل مستويات الإدارة الثلاثة البناء الهرمي الذي تُنظّم من خلاله المؤسسات أدوارها ومسؤولياتها لضمان تحقيق أهدافها بكفاءة. وتنقسم هذه المستويات إلى: الإدارة العليا التي تتولى رسم الرؤية بعيدة المدى، والإدارة الوسطى التي تقوم بترجمة تلك الرؤية إلى خطط تنفيذية، والإدارة التشغيلية المسؤولة عن تنفيذ المهام اليومية والإشراف المباشر على سير العمليات. هذا التقسيم ليس شكلياً فحسب، بل هو آلية لضبط العمل وتوجيه الجهود نحو مسار موحّد يخدم مصالح المؤسسة.
