إدارة العمليات جوهر الأداء المؤسسي الفعّال، إذ تُعنى بتصميم وتنظيم ومتابعة الأنشطة التي تحوّل الموارد المختلفة إلى منتجات وخدمات عالية الجودة، بما يحقق الكفاءة التشغيلية ويُوازن بين التكاليف والعوائد. يشمل هذا المجال تخطيط الإنتاج، إدارة الموارد، مراقبة الجودة، التمويل، وسلسلة التوريد، إضافةً إلى الإشراف على المخزون والجدولة والتسليم
