Contract TypeContract TypeFull-time
Workplace typeWorkplace typeOn-site
LocationLocationAl-Ahsa
مطلوب أخصائية مبيعات إلكترونية الاحساء سعودية •القابلية للتعلم والتطوير •الاستعداد للعمل بنظام الورديات •الأفضلية لتخصصات علم الاجتماع ، علم النفس •إجادة استخدام برامج الكمبيوتر الشائعة

Requirements

  • Females only
  • Saudis only
  • No experience required
بصمة أمان

About بصمة أمان


Similar Jobs

Call Center Agent

New

Majorel

6,000 SR / Month

خدمة عملاء عبر الاتصال لشركة تبغ عالمية كبرى باللغة الإنجليزية.


مهام ومسؤوليات موظف خدمة عملاء

 

يقع على عاتق موظفي خدمة العملاء مسؤولية تمثيل الشركة وعلامتها التجارية وتحويل الجمهور المحتمل إلى عملاء دائمين، ومن أبرز المهام التي تتطلبها الوظيفة الآتي:

 

  • حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها.
  • الإجابة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها.
  • تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم.
  • البحث والاطلاع على أحدث المعلومات والمنتجات الخاصة بالشركة ومراجعة سياسة المؤسسة من حين لآخر.
  • تقييم تجربة العميل وكتابة الملاحظات وإرسال التقارير للإدارة بشكل دوري.
  • إجراء استبيانات للعملاء للتعرف على آرائهم وملاحظتهم حول المنتج أو الخدمة التي يتلقونها.
  • مساعدة الشركة على النمو بشكل أفضل من خلال تحقيق رضاء العميل.
  • الاستجابة السريعة للعملاء والتعاطف معهم وفهم المشكلة التي تواجههم وتقديم الدعم والنصائح التي يحتاجونها.
  • إقناع العملاء المحتملين لشراء المنتج أو تجربة الخدمة التي تقدمها الشركة.
  • إدارة الوقت وتخصيص مدة مناسبة لكل عميل حسب احتياجاته ومتطلباته.
  • قراءة العميل وتحليله والتعرف على الحالة المزاجية التي يمر بها للحفاظ على تفاعلاته الإيجابية.



locationAl Khubar Al Janubiyah, Al Khobar

Full-timeGOSI RegistrationSaudis only
5 days ago