كاتب استعلامات

نبذة عن الدور

تبحث شركة أومني إيست عن كاتب استعلامات للانضمام إلى فريقها في الهفوف، المنطقة الشرقية. يهدف هذا الدور إلى توفير الدعم الإداري الأساسي من خلال إدارة الاستفسارات والاتصالات الواردة، وتوجيه الزوار والمراجعين بكفاءة. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة، مما يجعله فرصة ممتازة للمبتدئين.

المسؤوليات الرئيسية

• إعداد وتحديث قائمة بأسماء الموظفين وأرقام هواتفهم الداخلية لتسهيل تحويل الاستفسارات والمكالمات الهاتفية.
• استقبال الزوار والمراجعين، وتقديم التوجيه والإرشاد اللازم لهم للوصول إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين داخل الجهة.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الأسئلة والاستفسارات، وتحويل المكالمات إلى القسم أو الشخص المطلوب حسب الحاجة.
• الرد على استفسارات وأسئلة الزوار ضمن الصلاحيات المحددة ووفقاً لتوجيهات المدير المباشر.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة في الشركة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات بمهنية.
• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع الزوار والمراجعين.

المهارات المطلوبة

• مهارات تنظيمية وإدارية جيدة.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات المحددة.
• القدرة على حل المشكلات البسيطة بفعالية.

بيئة العمل

هذا الدور هو وظيفة بدوام كامل في الهفوف، المنطقة الشرقية. ستعمل ضمن فريق يدعم العمليات اليومية للشركة، مما يوفر بيئة عمل منظمة ومحترفة.

تقديم الطلبات

إذا كنت تستوفي المتطلبات المذكورة أعلاه وترغب في الانضمام إلى فريق عمل شركة أومني إيست، يرجى تقديم طلبك.