IT Engineer

نعلن عن حاجتنا لتعيين نائب أو نائبة للمدير التقني يمتلك خبرة تقنية عالية ومهارات تواصل فعالة باللغتين العربية والإنجليزية. سيقوم المرشح المثالي بتنسيق وإدارة فرق العمل، وتدريب العملاء على منصات التجارة الإلكترونية، وخاصة شوبيفاي، وتقديم الدعم الفني الفعّال لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية.

المسؤوليات:

• قيادة وتنسيق فريق المبرمجين وتوزيع المهام، مع متابعة تنفيذها بكفاءة وضمن الجداول الزمنية المحددة.
• تدريب العملاء عن بعد على منصة شوبيفاي، بما يشمل إضافة المنتجات، تعديل الأسعار، وإدارة الطلبات.
• تقديم الدعم الفني والاستشارات التقنية للعملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الواتساب.
• مراقبة وتحليل أداء المتاجر الإلكترونية وإعداد تقارير دورية تتضمن اقتراحات للتحسينات.
• التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تكامل العمليات وتقديم تجربة عميل ممتازة.

المؤهلات المطلوبة:

• إجادة تامة للغة الإنجليزية مع قدرة تواصل شفهي وكتابي ممتازة.
• خبرة مثبتة في تصميم وإدارة المتاجر الإلكترونية على منصة شوبيفاي.
• خبرة في إدارة فرق العمل ، مع القدرة على تحفيز الفريق وتنظيم مهامه بشكل فعّال.
• مهارات تقنية في تحرير الصور باستخدام برامج مثل Adobe Photoshop أو أدوات تحرير الصور الأخرى.
• قدرة على شرح وتبسيط استخدام منصة شوبيفاي للعملاء بطرق سهلة ومبسطة.
• مهارات تواصل ممتازة وسرعة استجابة في حل المشكلات، مع الحفاظ على أسلوب احترافي في التعامل مع العملاء.

ساعات العمل: من الساعة 106 مساءً.

إذا كنت تجد في نفسك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام لفريق يهدف إلى تقديم أفضل الحلول التقنية، نرحب بتقديمك لهذه الوظيفة!