موظف استقبال📣 إعلان
في فنادق كمبينسكيمنذ 23 ساعة تقريباً
نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | الخبر |
انضم إلى فريقنا كاستقبال سبا!
في فنادق كمبينسكي، نفخر بتقديم خدمة استثنائية وخلق تجارب لا تُنسى لضيوفنا. كاستقبال سبا، ستلعب دورًا حيويًا في دعم جميع مهام الاستقبال ومنطقة السبا العامة بينما تستعد لمستقبل في القيادة أو الأدوار التشغيلية للسبا.
مسؤولياتك:
انضم إلينا في خلق تجربة فاخرة لضيوفنا بينما تطور مسيرتك المهنية في صناعة الضيافة!
في فنادق كمبينسكي، نفخر بتقديم خدمة استثنائية وخلق تجارب لا تُنسى لضيوفنا. كاستقبال سبا، ستلعب دورًا حيويًا في دعم جميع مهام الاستقبال ومنطقة السبا العامة بينما تستعد لمستقبل في القيادة أو الأدوار التشغيلية للسبا.
مسؤولياتك:
- الإشراف على منطقة الاستقبال، بما في ذلك تقديم الطعام والمشروبات، والتجزئة، والصيانة، والتنظيف.
- الرد على حجوزات واستفسارات الضيوف بطريقة احترافية.
- الترويج ومبيعات خدمات السبا والبضائع بالتجزئة.
- الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOP) الخاصة بالسبا، والسياسات ودفاتر النماذج.
- الحفاظ على معرفة بمعالجات وخدمات ومنتجات سبا كمبينسكي، وتقديم النصائح للضيوف وفقًا لذلك.
- تسجيل الحجوزات وإدارة جداول المواعيد.
- إجراء مكالمات تأكيد والتحقق من دخول وخروج الضيوف، مع اتباع إجراءات الدفع وتعامل النقد.
- تحديث وإدارة ملفات العملاء، وإعداد تقارير يومية وفقًا لمعايير SOP.
- البقاء على علم بأنشطة المنتجع الأخرى وتعزيزها بنشاط.
- التعامل مع استفسارات الضيوف أو الشكاوى الصغيرة بكل ثقة والحفاظ على كامل السرية.
- ضمان بيئة عمل نظيفة ومرتبة وتوافر الإمدادات الكافية.
انضم إلينا في خلق تجربة فاخرة لضيوفنا بينما تطور مسيرتك المهنية في صناعة الضيافة!
متطلبات الوظيفة
- لجميع الجنسيات
- تتطلب ٠-١ سنة خبرة