img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالخبر
انضم إلى فندق سنترو من روتانا كوكيل للحجوزات!
نحن نبحث حاليًا عن محترفين في مجال الإيرادات يركزون على العملاء، ولديهم شغف وحيوية، ويأخذون فخرًا في تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • معالجة وتأكيد حجوزات الغرف للضيوف التي قام بها العملاء عبر الهاتف أو الرسالة أو الفاكس.
  • إدخال جميع الحجوزات في الكمبيوتر، وتسجيل جميع المعلومات المهمة والاهتمام بالاستفسارات والشكاوى والطلبات المتعلقة بالحجوزات.
  • البقاء على اطلاع على الترويجات الفندقية واتباع الإجراءات المعمول بها لمعالجة الحجوزات والأسعار والتأكيدات ومرافق الفندق.
  • عرض معرفة كاملة بالمنتجات وفهم هيكل الأسعار لإدارة فعالة للأسعار.
  • الحفاظ على نظام ملفات محدد لجميع المراسلات وتجميع التقارير حسب متطلبات مدير الحجوزات أو المشرف.
  • الترويج والحفاظ على علاقات عامة جيدة قبل زيادة الأعمال.
  • ضمان دقة حالة الغرف في جميع الأوقات.
  • الرد على جميع المكالمات الواردة وفقًا لمعايير روتانا والتحقق بانتظام من رسائل البريد الإلكتروني الواردة.
  • تنظيم طلبات التأشيرات لضيوف الفندق وفقًا لسياسة الفندق وزيادة المبيعات كلما سنحت الفرص.

المؤهلات:
يجب أن يكون لديك دبلوم أو درجة في مجال الضيافة مع خبرة سابقة في حجوزات الفنادق. إن إتقان استخدام الكمبيوتر ومهارات التواصل الممتازة باللغة الإنجليزية أمران أساسيان، بينما فإن المعرفة باللغات الإضافية هي ميزة.

المرشح المثالي:
يجب أن يكون المرشح المثالي يركز على العملاء، ويتمتع بشخصية استباقية ومهذبة. يجب أن تكون محترفًا، قادرًا على بناء علاقات فعالة مع العملاء، والعمل بشكل مستقل في بيئة منظمة، مع إظهار الكفاءات في العمل الجماعي، وتحمل المسؤولية، والتعرف على الاختلافات، والقدرة على التكيف، والتركيز على العميل.

متطلبات الوظيفة

  • لجميع الجنسيات
  • تتطلب ٠-١ سنة خبرة
Saud
فنادق سنترو من روتانا

عن فنادق سنترو من روتانا


وظائف مشابهة

موظف حجوزات

📣 إعلانجديدة

ماريوت الدولية

دوام كامل
انضم إلى الفريق في ماريوت الدولية!
هل أنت مستعد للانطلاقة في مسيرة مهنية مجزية في قطاع الضيافة؟ في لو ميريديان الخبر، نحن نبحث عن موظف حجوزات شغوف لتعزيز تجربة ضيوفنا وإضفاء لمسة استثنائية على خدماتنا.

معلومات عنا:
ماريوت الدولية ملتزمة بالقوى العاملة المتنوعة والثقافة الشاملة. هدفنا هو تقديم خدمة ذات جودة عالية للضيوف من خلال تجارب ملهمة لا تُنسى.

دورك:
كموظف حجوزات، سيكون عليك:
  • إدارة استفسارات الحجز وتبسيط عمليات الحجز.
  • تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال معالجة طلبات وتفضيلات الضيوف.
  • التعاون عن كثب مع أعضاء الفريق لضمان رضا الضيوف بأفضل شكل.

ما نقدمه:
  • بيئة عمل ديناميكية حيث يتم تشجيع الإبداع.
  • فرص للنمو الوظيفي داخل عائلة ماريوت العالمية.
  • فرصة للعمل في بيئة فندقية رائعة في الخبر.

إذا كان لديك أسلوب خاص في خدمة العملاء ورغبة حقيقية في خلق تجارب لا تُنسى، نشجعك على التقديم والانضمام إلى فريقنا الرائع!

breifcase0-1 سنة

locationالخبر

منذ ساعة واحدة تقريباً