img
الراتبالراتب 5,000 ريال / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالدمام
نظرة عامة: نبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز للانضمام إلى شركة المنيوم الصفا الصناعية. سيكون دورك محوريًا في تحسين معايير الأداء والجودة في خدمة العملاء وضمان رضاهم من خلال تقديم أفضل الحلول والخدمات.

المسؤوليات الرئيسية:
  • وضع وتحديد مؤشرات الأداء القياسية في خدمة العملاء.
  • المشاركة في تحديث وإعداد إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
  • تطوير برامج ومبادرات تسعى لتحسين جودة ومهنية خدمة العملاء.
  • تحليل نتائج تقييم رضا العملاء وتحديد نقاط القوة والضعف.
  • إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات.

المؤهلات المطلوبة:
  • درجة البكالوريوس في التسويق، الإعلان، العلاقات العامة أو خدمات العملاء.
  • خبرة عملية لمدة عام واحد على الأقل.
  • شهادات مهنية مثل MCSE و MOS مفضل.

المهارات المطلوبة:
  • المهارات المتقدمة في خدمة العملاء.
  • مهارات توكيد الجودة وإدارة ما بعد البيع.
  • مهارات إعداد التقارير وقياس آراء العملاء.

متطلبات الوظيفة

  • الإناث فقط
  • بيئة العمل نسائية
  • لجميع الجنسيات
  • تتطلب ٠-١ سنة خبرة
Saud
شركة المنيوم الصفا الصناعية

عن شركة المنيوم الصفا الصناعية

وظائف مشابهة

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلان

مؤسسة آبار الخليج للتجارة

5,700 ريال / شهرياً dotدوام كامل
مؤسسة آبار الخليج للتجارة تبحث عن أخصائي خدمة عملاء ذو كفاءة عالية للانضمام إلى فريقنا.

الوصف الوظيفي: تركز هذه الوظيفة على وضع وتحديد مؤشرات الأداء والجودة في خدمة العملاء، بمشاركة مستمرة في تحديث الإجراءات والأدلة.

الواجبات والمهام الرئيسية:
  • إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لضمان كفاءة وجودة الخدمة.
  • التنسيق مع الإدارات المختلفة لمعالجة الطلبات والاستفسارات.
  • تطوير برامج إبداعية لتحسين نظام خدمة العملاء.
  • تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف.
  • إعداد وثائق وتقارير متعلقة بالخدمة وتقديم التوصيات.

المؤهلات المطلوبة:
  • درجة البكالوريوس في الإعلان والاتصال التسويقي أو خدمات العملاء.

المهارات المطلوبة:
  • خدمة العملاء: متقدم
  • التحقيقات: متقدم
  • إدارة ما بعد البيع: متقدم
  • إعداد التقارير: متقدم
  • قياس آراء العملاء: متقدم
  • إدارة تجربة العميل: متقدم
  • تصميم تجارب العملاء: متقدم

اللغات:
  • العربية: متقدم
  • الانجليزية: متوسط

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ 28 يوم

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلان

مؤسسة الحزم للمعدات الصناعية

4,000 - 5,000 ريال / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلى مؤسسة الحزم للمعدات الصناعية كأخصائي خدمة عملاء واستمتع بفرصة تطوير مهاراتك في بيئة عمل احترافية.

في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن:
  • وضع وتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء.
  • المشاركة في تطوير إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
  • تطبيق برامج لتعزيز جودة أنظمة خدمة العملاء.
  • تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في خدمات العملاء.
  • إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء.

متطلبات الوظيفة:
• يجب أن يكون لديك درجة البكالوريوس في الإعلان والاتصال التسويقي أو العلاقات العامة أو خدمات العملاء.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء، التحقيقات، وتوكيد الجودة.

معلومات إضافية:
• الوظيفة تتطلب العمل 6 أيام في الأسبوع مع ساعات عمل مرنة.
• الراتب المتوقع يتراوح بين 40005000 ريال سعودي.
• يفضل المعرفة باللغة الإنجليزية.

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ 28 يوم

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

Al Falak

دوام كامل
Join Our Team as a Customer Service Agent
We are seeking a dedicated customer service agent to enhance our customer interactions and provide exceptional service. In this role, you will be the key point of contact for our customers, ensuring they receive accurate information and resolving their inquiries effectively.

Key Responsibilities:
  • Respond to customer inquiries through phone, email, or chat in a timely and professional manner.
  • Provide information about our products and services, including pricing and availability.
  • Effectively resolve customer complaints and issues.
  • Process orders, returns, and exchanges according to company policies.
  • Maintain accurate records of customer interactions and transactions.
  • Assist with sales inquiries and process payments.
Candidate Requirements:
  • Proven experience in customer service or retail.
  • Excellent communication and interpersonal skills.
  • Ability to remain calm and professional under pressure.
  • Strong problem-solving abilities and attention to detail.
  • Familiarity with CRM systems is a plus.
  • High school diploma or equivalent; a degree in Business Administration is preferred.
Skills Needed:
  • Excellent communication skills.
  • Strong problem-solving abilities.
  • Attention to detail.
  • Ability to multitask and prioritize.
  • Proficiency in customer service software.
  • Conflict resolution skills.
  • Patience and empathy.
  • Time management skills.
  • Ability to work well under pressure.
  • Adaptability to handle various inquiries.

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ 3 أيام