موظف مكتب شكاوى📣 إعلان

انضم إلى مؤسسة الحزم للمعدات الصناعية كأخصائي خدمة عملاء واستمتع بفرصة تطوير مهاراتك في بيئة عمل احترافية.

في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن:

• وضع وتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء.
• المشاركة في تطوير إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
• تطبيق برامج لتعزيز جودة أنظمة خدمة العملاء.
• تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في خدمات العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء.

متطلبات الوظيفة:
• يجب أن يكون لديك درجة البكالوريوس في الإعلان والاتصال التسويقي أو العلاقات العامة أو خدمات العملاء.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء، التحقيقات، وتوكيد الجودة.

معلومات إضافية:
• الوظيفة تتطلب العمل 6 أيام في الأسبوع مع ساعات عمل مرنة.
• الراتب المتوقع يتراوح بين 40005000 ريال سعودي.
• يفضل المعرفة باللغة الإنجليزية.