أخصائي تسويق

نبذة عن الدور

تبحث مقهى غرسة القهوة لتقديم المشروبات عن أخصائي تسويق للانضمام إلى فريقها في الدمام، المنطقة الشرقية. هذا الدور بدوام كامل ويتطلب خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة. سيكون أخصائي التسويق مسؤولاً عن متابعة وتنفيذ الأنشطة التسويقية وتجربة العميل، والتنسيق مع وكالة التسويق الخارجية والفرق الداخلية لضمان تحقيق أهداف التسويق والمبيعات.

المسؤوليات الرئيسية

• التنسيق والمتابعة مع وكالة التسويق الخارجية فيما يخص الحملات، المحتوى، التصوير، والإعلانات.
• متابعة تنفيذ الخطط التسويقية والتأكد من توافقها مع أهداف الشركة وهوية العلامة التجارية.
• متابعة أداء الحملات التسويقية وربط نتائجها بالمبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• متابعة حسابات التواصل الاجتماعي والمساهمة في تطوير المحتوى والحضور الرقمي، مع التركيز على منصة TikTok.
• متابعة برامج الولاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والاستفادة من قاعدة العملاء في الحملات الموجهة.
• متابعة تقييمات Google وملاحظات العملاء وتحليل المشكلات والفرص المتكررة.
• زيارة الفروع بشكل دوري لتقييم تجربة العميل ورفع الملاحظات وفرص التحسين.
• التأكد من تطبيق الهوية البصرية والعلامة التجارية بشكل متناسق في الفروع، الحسابات، المطبوعات، وجميع نقاط التواصل مع العميل.
• متابعة المؤثرين، الشراكات، الرعايات، والفعاليات التسويقية.
• اقتراح أفكار وحملات ومبادرات جديدة تدعم نمو العلامة التجارية والمبيعات.
• إعداد تقارير موجزة عن الأنشطة التسويقية، النتائج، ملاحظات العملاء، والتوصيات.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تنفيذ المبادرات التسويقية ومتابعتها حتى الإنجاز.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال التسويق أو تجربة العميل.
• القدرة على التنسيق والمتابعة الفعالة مع الأطراف الداخلية والخارجية.
• فهم جيد لمبادئ التسويق الرقمي ومنصات التواصل الاجتماعي.
• مهارات تحليلية لتقييم أداء الحملات وملاحظات العملاء.

بيئة العمل

يعمل أخصائي التسويق بدوام كامل ضمن فريق مقهى غرسة القهوة لتقديم المشروبات في الدمام، المنطقة الشرقية. يتضمن الدور زيارات ميدانية دورية للفروع لتقييم تجربة العميل.

معلومات إضافية

الراتب لهذا الدور غير معلن وسيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة.