فني دعم تقنية معلومات📣 إعلان

• تقديم الدعم الفني للمشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات.
• تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة الكمبيوتر والطابعات والأجهزة الطرفية.
• الرد على تذاكر المساعدة وحلها بسرعة.
• المساعدة في استكشاف المشكلات الأساسية في الشبكة (Wi-Fi، LAN، VPN، إلخ).
• دعم المستخدمين في البريد الإلكتروني وأنظمة التشغيل وتطبيقات البرمجيات.
• الحفاظ على وثائق تكنولوجيا المعلومات (أدلة المستخدم وخطوات استكشاف الأخطاء وجرد الأصول).
• المساعدة في تحديث الأنظمة، والتصحيحات، والنسخ الاحتياطية.
• التعاون مع أعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات الآخرين في المشاريع والتحسينات.

• 13 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو المساعدة التقنية أو مجال ذي صلة.
• معرفة أساسية بأنظمة تشغيل ويندوز، وماكنتوش، ولينكس.
• الإنجاز في Microsoft Office 365، والدليل النشط، والخدمات السحابية.
• فهم أساسيات الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، VPN).
• مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشاكل.
• مهارات تواصل جيدة لمساعدة المستخدمين غير التقنيين.
• القدرة على تحديد أولويات المهام والعمل بشكل مستقل.
• شهادات في تكنولوجيا المعلومات (مثل CompTIA A+، ITIL، معتمد من Microsoft) تعتبر ميزة.
• خبرة في أنظمة التذاكر (مثل Jira، ServiceNow) والتعرض لأدوات الدعم عن بُعد (TeamViewer، AnyDesk، RDP).

تطبيق وتنفيذ الخطط المتعلقة بعمليات تقنية المعلومات، وتحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة، وتقديم المساعدة الفنية لأخصائي تقنية المعلومات في أداء مهامه، وحفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات تقنية المعلومات، وإعداد وتقديم تقارير العمل.

وتركيب وتثبيت أجهزة وبرامج الحاسب الشخصي للموظفين ومراقبتها وتحليل واكتشاف الأخطاء وصيانتها، وتقديم المساعدة الفنية للموظفين والتدريب للمستخدمين

السلام عليكم نبحث عن مسوقه عقاريه لديه سيارة العمل مديني راتب ٣٠٠٠ بدل تنقل علينا نسبة في المبيعات ٣٠٪؜