مشرف فني

الوصف الوظيفي:
تبحث شركة باترنز عن موظفة متميزة للعمل كبائعة ومنسقة هدايا، حيث تكون مسؤولة عن تقديم تجربة تسوق مميزة للعملاء من خلال حسن الاستقبال، المساعدة في اختيار المنتجات، وتنسيق الهدايا بشكل جذاب واحترافي، بالإضافة إلى تقديم خدمة عملاء عالية الجودة.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المساعدة اللازمة
• عرض المنتجات وشرح مميزاتها بطريقة جذابة
• تنسيق وتغليف الهدايا بأسلوب أنيق ومبتكر
• تقديم اقتراحات للعملاء حسب المناسبة والميزانية
• إدارة عمليات البيع (كاشير) بدقة
• الحفاظ على نظافة وترتيب المتجر والمنتجات
• متابعة طلبات العملاء والرد على استفساراتهم (حضوريًا أو عبر وسائل التواصل)
• التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وإيجاد الحلول المناسبة

المؤهلات والمتطلبات:

• خبرة سابقة في المبيعات أو خدمة العملاء (يفضل في مجال الهدايا أو التجزئة)
• ذوق عالي وحس فني في تنسيق الهدايا
• مهارات تواصل ممتازة وحسن التعامل مع العملاء
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل
• مظهر لائق ولباقة في الحديث
• الالتزام بالمواعيد والانضباط

المهارات الإضافية (ميزة إضافية):

• خبرة في التغليف الإبداعي أو الأشغال اليدوية
• معرفة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للرد على العملاء
• القدرة على التصوير البسيط للمنتجات