موظفة خدمة عملاء📣 إعلان

نبذة عن الدور

تعلن شركة نوس العقارية عن توفر شاغر وظيفي لـ موظفة خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها في الرياض. هذا الدور بدوام كامل ومناسب للمرشحات ذوات الخبرة من 0 إلى 1 سنة في مجال خدمة العملاء، ويهدف إلى تقديم دعم متميز للعملاء في القطاع العقاري. يتراوح الراتب الشهري لهذا المنصب بين 3,750 و 5,625 ريال سعودي.

الهدف من الوظيفة

تتمثل مهمة موظفة خدمة العملاء في أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، حيث تعمل على تلبية احتياجاتهم العقارية وتقديم الدعم اللازم لضمان رضاهم. يشمل ذلك التعامل مع الاستفسارات، حل المشكلات، وتوجيه العملاء خلال عمليات البيع والتأجير العقاري، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تلبية طلبات العملاء العقارية المتعلقة بالبيع أو التأجير.
• التواصل المستمر والفعال مع العملاء لمتابعة طلباتهم وتجديدها.
• البحث عن العقارات المناسبة للعملاء وتقديم كافة المعلومات التفصيلية عنها.
• تحويل اهتمام العملاء إلى زيارات ومعاينات فعلية للعقارات.
• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بأسلوب احترافي وواضح.
• متابعة طلبات العملاء وحل أي مشكلات أو شكاوى قد تنشأ.
• تقديم الدعم والمساعدة لضمان تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء.
• تسجيل ومتابعة بيانات العملاء وإعداد التقارير المتعلقة بالخدمة.
• التنسيق الفعال مع الأقسام الداخلية المختلفة لتلبية احتياجات العملاء.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً باللغة العربية.
• القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بفعالية وهدوء.
• القدرة على العمل ضمن فريق وفي بيئة عمل ديناميكية.
• الالتزام بتقديم خدمة عملاء احترافية ومتميزة.

بيئة العمل

ستعمل موظفة خدمة العملاء ضمن فريق شركة نوس العقارية في مدينة الرياض. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب التفاعل المستمر مع العملاء والأقسام الداخلية لضمان سير العمل بكفاءة وفعالية.

التقديم للوظيفة

ندعو المرشحات المؤهلات والمهتمات بهذا الدور إلى تقديم طلباتهن للانضمام إلى فريق عمل نوس العقارية والمساهمة في تحقيق رضا العملاء.