موظف استقبال مرضى

المهام والمسؤوليات

• استقبال المرضى والترحيب بهم وتقديم خدمة احترافية.
• تسجيل المرضى الجدد وتحديث بيانات المرضى الحاليين في النظام.
• حجز المواعيد وتعديلها وإلغاؤها حسب الحاجة.
• التحقق من أهلية المريض والتغطية التأمينية.
• رفع طلبات الموافقات الطبية (Pre-Authorization) وإرفاق المستندات المطلوبة.
• متابعة حالة الموافقات مع شركات التأمين وإبلاغ الفريق المعني بأي تحديثات.
• إعداد ورفع مطالبات التأمين وفق متطلبات شركات التأمين.
• تصدير فواتير وتقارير التأمين من النظام.
• متابعة المطالبات المعلقة أو المرفوضة والتنسيق مع شركات التأمين لمعالجتها.
• التأكد من اكتمال وصحة مستندات التأمين وحفظها في النظام.
• التنسيق مع الأطباء والأقسام ذات العلاقة لضمان سير العمل بسلاسة.
• إعداد التقارير الدورية الخاصة بالموافقات والمطالبات والتأمين.
• الالتزام بسياسات وإجراءات العيادة والمحافظة على سرية بيانات المرضى.