موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة مجمع المساندة النفسية الطبي عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في الرياض. هذا الدور بدوام كامل ويعد نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، حيث يضمن تقديم تجربة استقبال احترافية ومنظمة. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة، مما يجعله فرصة ممتازة للمبتدئين أو ذوي الخبرة المحدودة.

الهدف من الدور

يتمثل الهدف الأساسي لوظيفة موظف الاستقبال في إدارة جميع جوانب الاستقبال بكفاءة. يشمل ذلك الترحيب بالزوار والعملاء، تحديد احتياجاتهم، وتوجيههم إلى الأقسام أو الموظفين المعنيين. كما يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة، والرد على الاستفسارات، بالإضافة إلى حفظ وتنظيم سجلات الزوار والمراجعين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إبلاغ الموظفين المعنيين بوجود المراجعين والعملاء وإرشادهم إلى الوجهة الصحيحة.
• استقبال المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات، أو تحويلها إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة أو لتنسيق المهام.
• ترتيب وتنسيق مواعيد المقابلات والاجتماعات.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك بدقة.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة والتقيد بها.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بلباقة واحترافية.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.
• القدرة على تنظيم المهام وتحديد الأولويات.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال ضمن بيئة مهنية في شركة مجمع المساندة النفسية الطبي بمدينة الرياض. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب التواجد في مقر الشركة لتقديم الدعم اللازم للعمليات اليومية وضمان سير العمل بسلاسة.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذه الوظيفة سيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة، وسيتم مناقشته خلال مراحل المقابلة. ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم.