Client Relationship Manager📣 إعلان

عن الدور

يسعى المعهد المعتمد للأوراق المالية والاستثمار (CISI) إلى تعيين مدير علاقات عملاء يتمتع بذكاء تجاري ودافع ذاتي للانضمام إلى فريق CISI MENA في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتها الهيئة المهنية الرائدة لمحترفي الأوراق المالية والاستثمار والثروة والتخطيط المالي، فإن CISI منظمة غير ربحية تمثل أكثر من 52,000 عضو على مستوى العالم. هذا الدور حاسم لتعزيز الشراكة الاستراتيجية لـ CISI مع الأكاديمية المالية، وإنشاء وجود بدوام كامل في الرياض، وتحقيق تأثير كبير من خلال المهنية.

سيكون مدير علاقات العملاء أداة أساسية في دعم المتطلبات التشغيلية، وزيادة العضوية، وتعزيز مشاركة الأعضاء، وتنمية علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك الجهات التنظيمية والهيئات الحكومية. يوفر هذا المنصب فرصة للمساهمة في نمو وتطوير وجود CISI في المنطقة، مع مسؤوليات تشمل تلبية توقعات الميزانية، ودفع تبني مؤهلات CISI، وتحديد فرص جديدة للنمو. سيتضمن الدور السفر في السوق.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم تجارب التشغيل الشاملة للمرشحين الذين يجلسون للامتحانات من خلال الأكاديمية المالية، والعمل كحلقة وصل بين شركاء التنفيذ وفريق عمليات CISI.
• زيادة عدد أعضاء المعهد من خلال مبادرات التواصل والمشاركة الاستراتيجية.
• الحفاظ على العلاقات وتعزيزها مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك الجهات التنظيمية والهيئات الحكومية.
• تعزيز مشاركة الأعضاء من خلال تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات والمبادرات.
• تقديم الخدمة والدعم للشركاء والأعضاء، وضمان تجارب العملاء.
• التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم فعاليات وبرامج وخدمات عالية الجودة.
• تمثيل CISI في فعاليات القطاع والمؤتمرات والاجتماعات.
• إعداد وتقديم تقارير حول نمو العضوية والمشاركة وعلاقات أصحاب المصلحة.
• تلبية توقعات الميزانية ودفع تبني مؤهلات CISI.
• إنشاء وتحديد فرص النمو والتطوير داخل السوق.
• التفاعل بانتظام في الفعاليات مع الأعضاء وأصحاب المصلحة.

الخبرة المطلوبة

• خبرة سابقة في بيئة الخدمات المالية.
• خبرة سابقة في بيئة هيئة مهنية.
• خبرة سابقة في بيئة تعليمية.
• 5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة.

المهارات والسمات الأساسية

• مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على التحمل.
• الانتباه للتفاصيل ومهارات حل المشكلات.
• موقف استباقي وإيجابي.
• ذكاء تجاري ودافع ذاتي للنجاح.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق عالي الأداء.
• إتقان اللغة العربية أمر ضروري.

تفاصيل العقد والسلوك الأخلاقي

هذا منصب تعاقدي مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يُتوقع من المرشحين الالتزام بأعلى معايير النزاهة والسلوك الأخلاقي في جميع التفاعلات، وضمان الامتثال لمدونة أخلاقيات ومعايير CISI المهنية. تعزيز ثقافة الشفافية والصدق والمساءلة هو توقع أساسي لهذا الدور.