Field Service Engineer📣 إعلان

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تعد GE HealthCare شركة رائدة عالميًا في مجال التكنولوجيا الطبية والحلول الرقمية المكرسة لتحسين الحياة. بصفتك مهندس خدمة ميداني في منطقة الرياض، ستكون أداة أساسية في ضمان تشغيل معدات التصوير الطبي التي تغير الحياة. يتضمن هذا الدور تقديم خدمة استثنائية في الموقع، بما في ذلك الصيانة الوقائية والتركيبات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والإصلاحات، مما يساهم بشكل مباشر في وصول المرضى إلى الرعاية.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل ستكون فيه نقطة الاتصال الفنية الأساسية للعملاء، بما في ذلك الأطباء والفنيون. ستكون خبرتك حاسمة في حل المشكلات المعقدة والحفاظ على رضا العملاء وضمان الأداء الأمثل لمعدات GE HealthCare.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">إجراء الصيانة الوقائية والتركيبات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والإصلاحات لمعدات التصوير الطبي من GE HealthCare.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها على مستوى النظام بالكامل للمشكلات المعقدة متعددة الأعراض، ومعالجة الجوانب الإلكترونية والميكانيكية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على جميع النماذج الخاصة بالنمط ضمن المنطقة الجغرافية المخصصة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التفاعل اليومي مع الأطباء والفنيين فيما يتعلق بحالة المعدات لضمان رضا العملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في زيارات مبيعات الحسابات، وتقديم التدريب للآخرين حسب الحاجة، وتحديد فرص المبيعات المحتملة للتواصل مع فريق الحسابات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساهمة في نمو واتجاه الأعمال داخل منطقتك الجغرافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة تكاليف عقود الضمان والصيانة الوقائية (PMS) بمسؤولية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال جميع المهام الإدارية في الوقت المحدد، وضمان التوثيق في الوقت المناسب لتعليمات التعديل الميداني (FMIs) وفحوصات الصيانة الوقائية (PMS) للحسابات المخصصة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة عمليات التركيب في الغرف المعقدة والمتعددة الوظائف، ومشاركة أفضل الممارسات والحفاظ على أنظمة جودة فعالة متوافقة مع معايير ISO 9001.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة الاختلافات في الرأي ببراعة وفعالية، والتأثير على تفاعلات العملاء بشكل إيجابي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إجراء التركيبات والصيانة الوقائية وتعليمات التعديل الميداني والصيانة التصحيحية للمنتجات المدربة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حل المشكلات بفعالية باستخدام الوثائق والأدوات المناسبة، بدعم من خبراء عبر الإنترنت.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التركيز على تأثير العميل والسعي لحل المشكلات بفعالية في الزيارة الأولى.</li> <li style="margin:0 0 6px;">استخدام الأدوات الرقمية المطبقة التي تدعم مبادرات الإنتاجية، مثل الصيانة الوقائية الذكية والتنبيهات الاستباقية (onwatch).</li> <li style="margin:0 0 6px;">مناقشة الحلول الفعالة من حيث التكلفة مع مهندسي الدعم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على نهج إيجابي باستمرار تجاه العملاء، والتأكد من أنهم على دراية بخدمة GE عالية الجودة ولديهم تصور إيجابي عنها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان اتصال الأنظمة المسؤولة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال جميع تدريبات ضمان الجودة (QA) والصحة والسلامة البيئية (EHS) في الوقت المحدد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاهتمام بجودة طلبات الخدمة (SR) وقوائم فحص الصيانة الوقائية (PMS).</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم مبيعات الخدمة في تجديد العقود وفرص الخيارات والترقيات وتحويلات العقود.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم فرق المبيعات في فرص مبيعات المعدات الجديدة وفرص الأنظمة التي قاربت نهاية عمر الخدمة (EOSL).</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم المعلومات الفنية لفرق مبيعات النماذج ومبيعات الخدمة حسب الحاجة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">كن منفتحًا على التعلم والتحسين المستمر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">استخدام المنصات الرقمية المطبقة بكفاءة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">كن متاحًا لواجبات المناوبة حسب احتياجات عقد العميل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة استهلاك المواد والعمل على معالجة الأسباب الجذرية وتقليل التكاليف مع استخدام وحدات الاستبدال الميدانية محدودة العمر (LLFRU).</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية والإلكترونيات أو الهندسة الطبية الحيوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الخدمة الميدانية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة شاملة بنمط معين أو أنماط متعددة؛ تعتبر الكفاءة في نمط واحد على الأقل (مثل التصوير بالرنين المغناطيسي، التصوير المقطعي المحوسب، التصوير المقطعي بالإصدار البوزيتروني/المقطعي المحوسب، التصوير النووي، الأشعة السينية، الموجات فوق الصوتية، LCS، والتصوير الوعائي) ميزة إضافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان اللغة الإنجليزية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معايير عمل عالية والالتزام بالجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تخطيط وتنظيم العمل بفعالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستعداد للسفر داخل تركيا وخارجها للتدريب ولأغراض العمل.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات التحليل الفني.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات قوية في التعامل مع العملاء، بما في ذلك التواصل الفعال والاستماع والقدرات الشخصية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل بشكل مستقل بأقل قدر من التوجيه.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مبادرة وتحفيز مثبتان.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والموقع</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، ضمن منطقة الرياض. GE HealthCare هي جهة عمل تلتزم بتكافؤ الفرص، وتدعم الشمول والتنوع. يتم توفير المساعدة في الانتقال لهذا الدور.</p>