Room Controller ( Saudi Only)📣 إعلان

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات موفنبيك، عضو شبكة أكور، عن مسؤول غرف للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. كجزء من مجموعة عالمية ذات علامات تجارية متنوعة وعروض ضيافة، تركز الشركة على تقدير المساهمات وتوفير فرص للتطوير. تلتزم المنظمة بالضيافة المسؤولة، وتهدف إلى إحداث تأثيرات إيجابية للضيوف والزملاء والبيئة.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على تخصيص الغرف اليومي، وضمان توازن تفضيلات الضيوف والاحتياجات التشغيلية لزيادة إشغال الفندق إلى أقصى حد.
• التنسيق مع أقسام الاستقبال، وعلاقات الضيوف، والحجوزات لإدارة الضيوف المهمين (VIP)، وترقيات برامج الولاء، وتحديد فرص البيع الإضافي.
• التعاون مع قسم التدبير المنزلي لتتبع حالة الغرف، وتحديد أولويات جداول التنظيف، وضمان جاهزية الغرف لتسجيل وصول الضيوف.
• مراقبة توافر الغرف في الوقت الفعلي والعمل مع إدارة الإيرادات والاستقبال لتحسين الإشغال، بما في ذلك التعامل مع الضيوف الذين يصلون بدون حجز وتغييرات الحجز في اللحظة الأخيرة.
• تلبية طلبات الضيوف لتكوينات غرف محددة وإدارة تغييرات الغرف بأقل قدر من الإزعاج.
• إعداد تخصيصات الغرف مسبقًا من خلال مراجعة الوصول اليومي وتحديد أولويات الضيوف المهمين (VIP)، وأعضاء برامج الولاء، وحجوزات الأجنحة.
• التعامل مع عمليات إعادة تخصيص الغرف الطارئة وإعادة التعيين المتعلقة بالصيانة على الفور، وضمان التواصل الواضح وترتيب أماكن إقامة بديلة.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 2 إلى 5 سنوات في دور مماثل ضمن صناعة الضيافة.
• يجب أن يكون المتقدم مواطنًا سعوديًا.

المهارات المطلوبة

• إتقان إدارة تخصيص الغرف والحجوزات.
• قدرات قوية في علاقات الضيوف وتلبية طلباتهم.
• تنسيق فعال للتدبير المنزلي وإدارة عمليات الاستقبال.
• فهم لمبادئ إدارة الإيرادات.
• القدرة على التعامل مع حالات الاستجابة للطوارئ بفعالية.

موقع العمل والبيئة

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تلتزم فنادق ومنتجعات موفنبيك بالتنوع والشمول، وتهدف إلى جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة ضمن ثقافة شركة شاملة.