ممثل خدمة عملاء

*شرح العروض الحالية وخيارات التقسيط والتمويل للعملاء 
*متابعه الطلبات حتى اكتمال العملية البيعية 
*معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم او تصعيدها للإدارة عند الحاجة 
* الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
* تقديم معلومات دقيقة وشاملة عن المنتجات والخدمات.
* حل المشكلات والشكاوى بفعالية وسرعة.
* توثيق تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
* التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء.
* المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم ملاحظات قيمة.