موظف استقبال

نبذة عن الدور

تبحث شركة مركز آفاق البيئة للتدريب عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور إلى توفير تجربة استقبال ممتازة للزوار والعملاء، وإدارة الاتصالات الهاتفية، وتنظيم المواعيد بكفاءة. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة، وهو متاح بدوام كامل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد احتياجاتهم، وتقديم المعلومات المطلوبة لهم.
• إبلاغ الموظفين المعنيين بوجود المراجعين والعملاء وتوجيههم إليهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات، أو تحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات المطلوبة.
• تنظيم مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بلباقة واحترافية.
• مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.

المهارات المطلوبة

• مهارات تنظيمية عالية والقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات المحددة.
• القدرة على التعامل مع أنظمة الاتصالات والمواعيد.

بيئة العمل

يقع مقر العمل في مدينة جدة ضمن منطقة مكة المكرمة. الوظيفة بدوام كامل، وتوفر بيئة عمل منظمة تلتزم بالسياسات والإجراءات المعتمدة لضمان سير العمل بسلاسة وفعالية.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة الشخصية.