محاسب زبائن (كاشير)

نبحث في ديو برقر عن محاسب زبائن (كاشير) لديه خبرة سابقة في قطاع المطاعم، ويتميز بالدقة وسرعة التعامل وحسن خدمة العملاء، للانضمام إلى فريق العمل والمساهمة في تقديم تجربة مميزة للعملاء داخل الفرع وعبر تطبيقات التوصيل.

المهام والمسؤوليات

• استقبال العملاء وتسجيل الطلبات بدقة وسرعة.
• استخدام نظام فودكس (Foodics) لإدخال الطلبات وإتمام عمليات البيع.
• التعامل مع وسائل الدفع المختلفة: النقد، البطاقات البنكية ووسائل الدفع الإلكتروني.
• استقبال ومتابعة طلبات تطبيقات التوصيل والتأكد من إدخالها وتجهيزها بشكل صحيح.
• التنسيق مع فريق المطبخ لضمان دقة الطلبات وسرعة تسليمها.
• التأكد من مطابقة الطلب قبل تسليمه للعميل أو مندوب التوصيل.
• التعامل مع التعديلات والإلغاءات والاسترجاعات وفق سياسة المنشأة والصلاحيات المحددة.
• فتح وإغلاق الوردية على النظام ومطابقة المبيعات والنقد في نهاية الوردية.
• متابعة أجهزة ونقاط البيع وتطبيقات التوصيل والإبلاغ عن أي مشكلة تشغيلية.
• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير.
• تقديم خدمة عملاء احترافية والتعامل مع الملاحظات والشكاوى بأسلوب مناسب.
• الالتزام بسياسات وإجراءات ديو برقر ومعايير الجودة وخدمة العملاء.

المتطلبات

• خبرة سابقة ككاشير في مطعم أو قطاع الأغذية والمشروبات.
• خبرة عملية في استخدام نظام فودكس (Foodics).
• خبرة في التعامل مع تطبيقات التوصيل مثل جاهز، هنقرستيشن، تويو وغيرها.
• إجادة التعامل مع أجهزة نقاط البيع ووسائل الدفع الإلكتروني.
• الدقة في التعامل مع النقد والحسابات.
• سرعة الاستجابة والقدرة على العمل تحت ضغط وأوقات الذروة.
• مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة.
• الالتزام بالمواعيد والقدرة على العمل ضمن فريق.
• الاستعداد للعمل بنظام الورديات.