موظف استقبال فندق

نبذة عن وظيفة موظف استقبال فندق

تبحث شركة سبيل الأولى للفنادق عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يركز هذا الدور بدوام كامل على الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية لضمان سير العمل بسلاسة.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة وحل النزاعات والشكاوى بفعالية.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بدقة واحترافية.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الأخرى، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك لضمان الدقة المالية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الفنادق أو الضيافة.
• القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل تحت الضغط.

المهارات والكفاءات

• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع الضيوف والزملاء.
• القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة والفعالة.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات وتنظيم السجلات.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة جدة، مكة المكرمة، ضمن بيئة عمل فندقية ديناميكية. الراتب غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.

التقديم للوظيفة

إذا كنت تستوفي المتطلبات المذكورة أعلاه ولديك الشغف لتقديم خدمة عملاء ممتازة في قطاع الضيافة، ندعوك للتقديم لهذه الفرصة في شركة سبيل الأولى للفنادق.