كاتب استعلامات مركز خدمة عملاء📣 إعلان
 | الراتب | 4,000 / شهرياً |
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | خميس مشيط |
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
تبحث شركة أتو كلاس لتأجير السيارات عن كاتب استعلامات مركز خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها في خميس مشيط، عسير. يتولى شاغل هذه الوظيفة بدوام كامل مسؤولية تقديم الدعم الأساسي للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم وتقديم المعلومات اللازمة عبر قنوات الاتصال المختلفة، مع التركيز على معالجة الطلبات الأساسية وحل المشكلات الأولية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- الرد على أسئلة واستعلامات العملاء الأساسية، وتقديم المشورة حول منتجات وخدمات وسياسات الشركة، وغيرها من الموضوعات ذات الصلة.
- معالجة طلبات العملاء ومتطلباتهم الأساسية، مثل إرسال الرسائل أو النماذج أو غيرها من الوثائق، إلى جانب معالجة المعاملات المالية.
- حل شكاوى العملاء الأولية، وإحالة المشكلات الأكثر تعقيدًا إلى مسؤول الشكاوى أو أي موظف مختص.
- تسجيل الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، والإبلاغ بالحلول المقررة.
- الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال خدمة العملاء أو دور إداري مماثل.
- القدرة على استخدام وسائل الاتصالات الهاتفية والإلكترونية بفعالية في بيئة مركز خدمة العملاء.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بمهنية ولباقة.
- القدرة على حل المشكلات الأساسية واتخاذ القرارات المناسبة ضمن نطاق المسؤولية.
بيئة العمل
يعمل كاتب استعلامات مركز خدمة العملاء ضمن بيئة ديناميكية في مركز خدمة العملاء التابع لشركة أتو كلاس لتأجير السيارات. تتطلب الوظيفة الالتزام بالدوام الكامل في مقر الشركة بمدينة خميس مشيط، حيث يتم التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم بشكل مباشر أو عبر وسائل الاتصال المحددة.
عن شركة أتو كلاس لتأجير السيارات
تعد شركة أتو كلاس لتأجير السيارات من الشركات الرائدة في قطاع تأجير السيارات، وتهدف إلى تقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات عملائها. نحن ملتزمون بتوفير بيئة عمل احترافية وداعمة تساهم في تطوير مهارات موظفينا وتحقيق أهداف الشركة.
التقديم للوظيفة
ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم لهذه الوظيفة في شركة أتو كلاس لتأجير السيارات.
متطلبات الوظيفة
- للسعوديين فقط
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ كاتب استعلامات مركز خدمة عملاء
- وظائف كاتب استعلامات مركز خدمة عملاء في الرياض
- وظائف Sales Representative في الرياض
- وظائف Waiter في الرياض
- وظائف أخصائي تمريض في الرياض
- وظائف مدير مالي في الرياض
- وظائف مهندس معماري في الرياض
- مجالات وظيفية أخرى في خميس مشيط
- وظائف أخصائي تمريض في خميس مشيط
- وظائف مساعد إداري في خميس مشيط
- وظائف أخصائي تسويق في خميس مشيط
- وظائف اخصائي علاج طبيعي في خميس مشيط
- وظائف بائع في خميس مشيط
- وظائف موظف استقبال في خميس مشيط
- وظائف أخصائي مبيعات في خميس مشيط
- وظائف فني تعقيم في خميس مشيط
- وظائف مهندس ميكانيكي في خميس مشيط
- وظائف طبيب عام في خميس مشيط
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مسوق (بروموتر) في الرياض
- وظائف أخصائي دعاية وإعلان في جدة
- وظائف مشرف صيانة في مهد الذهب
- وظائف معلم ثانوي حاسب وبرمجة في الرياض
- وظائف فني أجهزة طبية في الدمام
- وظائف فني هندسة إلكترونية في حائل
- وظائف فني إرشاد زراعي في الرياض
- وظائف بائع في الدرعية
- وظائف Front Office Manager في جدة
- وظائف مهندس أجهزة طبية في جدة