
فني دعم تقنية معلومات📣 إعلان
في إمداد الخبرات
منذ 6 أيام

نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | مكة المكرمة |
حول الدور:
فني دعم تكنولوجيا المعلومات مسؤول عن توفير المساعدة الفنية الشاملة والدعم لأنظمة الكمبيوتر والأجهزة وتطبيقات البرمجيات عبر المنظمة. تتطلب هذه الوظيفة موقفًا استباقيًا، ومهارات تحليلية قوية، وقدرة على التواصل بفعالية حول المعلومات التقنية للمستخدمين غير التقنيين.
المسؤوليات الرئيسية:
متطلبات الوظيفة:
فني دعم تكنولوجيا المعلومات مسؤول عن توفير المساعدة الفنية الشاملة والدعم لأنظمة الكمبيوتر والأجهزة وتطبيقات البرمجيات عبر المنظمة. تتطلب هذه الوظيفة موقفًا استباقيًا، ومهارات تحليلية قوية، وقدرة على التواصل بفعالية حول المعلومات التقنية للمستخدمين غير التقنيين.
المسؤوليات الرئيسية:
- تقديم الدعم للجهة الأولى للمستخدمين الذين يواجهون مشاكل في الأجهزة والبرمجيات.
- إعداد وتكوين وصيانة أنظمة الكمبيوتر والأجهزة الطرفية ومعدات الشبكة.
- تشخيص وحل مشكلات الاتصال بالشبكة.
- المساعدة في إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول.
- توثيق المشكلات والحلول في نظام تذاكر دعم تكنولوجيا المعلومات.
- إجراء صيانة منتظمة للنظام وتحديثات.
- تعليم المستخدمين حول أفضل الممارسات لتحسين الإنتاجية التشغيلية.
- التعاون مع الموظفين الفنيين الكبار للمشكلات المعقدة.
متطلبات الوظيفة:
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
- حد أدنى من سنتين من الخبرة في الدعم الفني.
- خبرة مثبتة في الأجهزة والبرمجيات والشبكات.
- مهارات اتصال قوية لتقديم الدعم الفني.
- إلمام بنظامي ويندوز ولينكس وماك.
متطلبات الوظيفة
- لجميع الجنسيات
- لا تتطلب خبرة