موظف مكتب شكاوى📣 إعلان

انضم إلى مجمع الجودة الطبي!
نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقنا. سيكون لديك الفرصة للعمل في بيئة متطورة ومهنية. سوف تتولى مسؤوليات متعددة تتعلق بتحسين وتطوير أنظمة خدمة العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

• وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
• المشاركة في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
• تطوير برامج لضمان جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.
• تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
• إعداد التقارير والوثائق المتعلقة بخدمة العملاء.

المؤهلات والمتطلبات:

• درجة البكالوريوس في العلاقات العامة أو خدمات العملاء.
• خبرة عملية لمدة سنتين في مجال خدمة العملاء.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء والتحقيقات وتوكيد الجودة.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

معلومات إضافية:
نوع العمل: دوام كامل
الراتب: من 40004001 ريال سعودي
المنطقة: مكة المكرمة
فترة العمل: صباحي/مسائي.
قد يتغير الراتب المعلن عنه بعد إجراء المقابلة الشخصية.

الانضمام إلى فريق مركز خبراء النفس الطبي كأخصائي خدمة عملاء
يعتبر موقعنا من أبرز المقدميين لخدمات الصحة النفسية ونسعى لتقديم أعلى جودة من الدعم والتواصل مع عملائنا. نبحث عن أخصائية خدمة عملاء متمكنة للمساهمة في تحسين تجربتنا.

الواجبات:

• وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
• المشاركة في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
• تطوير برامج لإعطاء أفضلية في جودة الخدمات المقدمة.
• تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف وتحسين جودة الخدمة.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في أي من التخصصات التالية: الإعلان والاتصال التسويقي، العلاقات العامة، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
• شهادات مهنية مفضلة: MCSE، MOS، CCNA، Cambridge IT Skills، وشهادة HRD/HRMP.

المهارات المطلوبة:

• مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
• قدرة على إعداد التقارير وتحليل البيانات.
• إدارة تجربة العميل وتقديم استشارات فعالة.

Join Our Team as a Customer Services Specialist!
At شركة الركائز للأستثمار, we pride ourselves on providing exceptional service to our customers. We are currently looking for a dedicated and friendly Customer Services Specialist to join our team in مكة المكرمة.

Key Responsibilities:

• Welcoming customers with a friendly demeanor and directing them to their tables.
• Presenting menus and explaining dishes and ingredients when necessary.
• Accurately taking orders and ensuring customers’ orders are fulfilled correctly.
• Coordinating with team members to guarantee prompt service.
• Serving food and beverages following restaurant standards.
• Engaging with customers to address any inquiries or complaints.
• Adhering to food safety and hygiene standards within the restaurant.
• Collaborating with colleagues to provide an outstanding dining experience.

Job Details:
- Work Schedule: Six days a week
- Morning/Evening shifts
- Number of Vacancies: 10

Qualifications:

• Bachelor’s degree or High School diploma.

Skills Required:

• English language proficiency (Intermediate level).
• Advanced communication with colleagues.
• Customer service skills (Advanced).
• Report preparation and monitoring (Advanced).
• Measuring customer feedback (Advanced).
• Customer experience management (Advanced).
• Arabic language (Advanced).