img
الراتبالراتب 4,000 ريال / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة
انضم إلى مجمع الجودة الطبي!
نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقنا. سيكون لديك الفرصة للعمل في بيئة متطورة ومهنية. سوف تتولى مسؤوليات متعددة تتعلق بتحسين وتطوير أنظمة خدمة العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:
  • وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
  • المشاركة في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
  • تطوير برامج لضمان جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.
  • تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
  • إعداد التقارير والوثائق المتعلقة بخدمة العملاء.

المؤهلات والمتطلبات:
  • درجة البكالوريوس في العلاقات العامة أو خدمات العملاء.
  • خبرة عملية لمدة سنتين في مجال خدمة العملاء.
  • مهارات متقدمة في خدمة العملاء والتحقيقات وتوكيد الجودة.
  • إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

معلومات إضافية:
نوع العمل: دوام كامل
الراتب: من 40004001 ريال سعودي
المنطقة: مكة المكرمة
فترة العمل: صباحي/مسائي.
قد يتغير الراتب المعلن عنه بعد إجراء المقابلة الشخصية.

متطلبات الوظيفة

  • الإناث فقط
  • بيئة العمل نسائية
  • تتطلب ٠-١ سنة خبرة
Saud
مجمع الجودة الطبي

عن مجمع الجودة الطبي


وظائف مشابهة

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

مركز خبراء النفس الطبي

4,500 ريال / شهرياً dotدوام كامل
الانضمام إلى فريق مركز خبراء النفس الطبي كأخصائي خدمة عملاء
يعتبر موقعنا من أبرز المقدميين لخدمات الصحة النفسية ونسعى لتقديم أعلى جودة من الدعم والتواصل مع عملائنا. نبحث عن أخصائية خدمة عملاء متمكنة للمساهمة في تحسين تجربتنا.

الواجبات:
  • وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
  • المشاركة في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
  • تطوير برامج لإعطاء أفضلية في جودة الخدمات المقدمة.
  • تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف وتحسين جودة الخدمة.

المؤهلات المطلوبة:
  • درجة البكالوريوس في أي من التخصصات التالية: الإعلان والاتصال التسويقي، العلاقات العامة، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
  • شهادات مهنية مفضلة: MCSE، MOS، CCNA، Cambridge IT Skills، وشهادة HRD/HRMP.

المهارات المطلوبة:
  • مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
  • إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
  • قدرة على إعداد التقارير وتحليل البيانات.
  • إدارة تجربة العميل وتقديم استشارات فعالة.

breifcase0-1 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 3 أيام

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

شركة تطبيق سلة لتقنية المعلومات

5,500 ريال / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلينا كأخصائي خدمة عملاء في شركة تطبيق سلة لتقنية المعلومات.

نبحث عن فرد متميز لبناء وتحسين أنظمة خدمة العملاء لدينا. سيتم توجيهك لوضع مؤشرات ومعايير الأداء، وتطوير برامج الجودة، وتحليل رضا العملاء لضمان تقديم تجربة استثنائية للعملاء.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تحديد وإعداد مؤشرات الأداء الرئيسية في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة.
  • تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء لضمان استجابة فعالة وكفء.
  • تطوير برامج مبتكرة لتعزيز جودة تقديم الخدمة.
  • تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في النظام الحالي.
  • إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة خدمة العملاء.

المؤهلات المطلوبة:
  • بكالوريوس في الإعلان والاتصال التسويقي أو العلاقات العامة أو خدمات العملاء أو السكرتارية التنفيذية.
  • خبرة عملية لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء.

المهارات المطلوبة:
  • مهارات خدمة العملاء المتقدمة.
  • القدرة على إجراء التحقيقات وتحليل البيانات.
  • مهارات تأكيد الجودة وإدارة ما بعد البيع.
  • إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.

breifcase0-1 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 6 أيام

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

تطبيق خفي Khafy App

دوام كامل
انضم إلى فريقنا!
نبحث عن أخصائي رعاية عملاء لتعزيز تجارب العملاء في تطبيق خفي Khafy App. تطبيقنا المتنقل متخصص في تجربة العملاء، مع التركيز على التسوق الغامض والتفتيش.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تقديم دعم شخصي للعملاء، لضمان تجربة سلسة مع تطبيقنا
  • مساعدة العملاء من خلال الرد على أسئلتهم وحل مشاكلهم
  • زيادة المبيعات عن طريق فهم احتياجات العملاء
  • إدارة المهام المكتبية مثل تحديث السجلات ومعالجة طلبات العملاء
  • التعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
  • جمع ومشاركة الملاحظات لتحسين خدمتنا

المؤهلات:
  • 35 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، ويفضل أن تكون مع المنتجات أو التطبيقات عبر الإنترنت
  • إجادة اللغة العربية وكفاءة جيدة في اللغة الإنجليزية
  • مهارات تواصل ممتازة ومهارات بين شخصية
  • القدرة على التعامل مع مهام متعددة بشكل فعال
  • معرفة بأدوات CRM وبرامج المكتب الأساسية

إذا كنت تستمتع بمساعدة العملاء ولديك خبرة ذات صلة، فإننا نود سماع أخبارك!

breifcase0-1 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 5 أيام