Receptionist / Front Desk Agent (Saudi nationality only)📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات رافلز عن موظف استقبال / موظف استقبال أمامي للانضمام إلى فريقها المتميز في جدة، المملكة العربية السعودية. يجسد فندق رافلز جدة، الواقع بجوار البرج السكني، الخدمة الخبيرة والفخامة العالمية، وهو مستعد للترحيب بالضيوف بأناقة رافلز المميزة واللمسات الخاصة، مما يكمل سحر وجمال جدة. بصفتك نقطة الاتصال الأولى للمؤسسة، فإن هذا الدور حاسم في خلق بيئة إيجابية وترحيبية للزوار والعملاء والموظفين، مما يضمن تجربة ضيف سلسة واستثنائية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بالزوار وتوجيههم، مع ضمان استقبال دافئ ومهني.
• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى وإدارتها بكفاءة.
• جدولة المواعيد وإدارة التقويمات للمديرين التنفيذيين وغرف الاجتماعات.
• أداء المهام الإدارية الأساسية مثل إدخال البيانات، والملفات، وإعداد المستندات.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمليات المكتبية بسلاسة وكفاءة.
• إدارة البريد الوارد والصادر والطرود.
• الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة وجذابة في جميع الأوقات.
• المساعدة في الصيانة المكتبية الأساسية ومراقبة مخزون اللوازم المكتبية.
• تقديم الدعم للموظفين الإداريين الآخرين حسب الحاجة.
• ضمان اتباع البروتوكولات الأمنية من خلال مراقبة وصول الزوار.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يكون المتقدم من الجنسية السعودية.
• مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• إتقان استخدام حزمة برامج Microsoft Office، بما في ذلك Word و Excel و PowerPoint و Outlook.
• قدرات قوية على تعدد المهام ومهارات فعالة في إدارة الوقت.
• توجه نحو خدمة العملاء مع سلوك ودود ومهني.
• مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
• يفضل وجود خبرة سابقة كموظف استقبال أو موظف استقبال أمامي.
• يفضل وجود خبرة في قطاع الضيافة أو خدمة العملاء.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل.
• مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على تحديد أولويات المهام بفعالية.
• القدرة على التكيف والاستعداد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة.

المهارات المطلوبة

• إتقان حزمة Microsoft Office.
• تعدد المهام.
• إدارة الوقت.
• التميز في خدمة العملاء.
• مهارات تنظيمية.
• الاهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على التكيف.

معلومات إضافية

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. بصفتك موظفًا في رافلز، من المتوقع أن تجسد وتنقل عقلية العلامة التجارية والشركة من خلال ثقافة خدمتنا القلبية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات.